從A到A+ 這本書小小的心得分享

"從A到A+"這本書已經是遠近馳名的一本企業經營寶典~
(或稱 壓榨脅迫員工 最好教戰守則~ 哈~)
看看  Google有多少讀後心得   光是中文喔~
老頭我剛好最近學校教授再度提到 "基業長青"~ 公司裡也說到"從A到A+"~
所以再度把兩本書挖出來~ 細細看了兩個星期~ 也整理一些自己的疑問和感受~
對於這本書有興趣的~ 當作一個觀點看看~ 也歡迎各位前輩指導~
老頭才疏學淺~ 難免提的問題和心得很淺~ 別見笑了喔~

從A到A+ 讀後心得報告 

本書應該要與前一本”基業長青”一起讀過, 才能更深刻體會作者柯林斯所要表達的企業從起步成長到永續經營.
若單以一張圖表達整本書的重點, 就是下面這齒輪運作示意圖.
傑克威爾許的名言:
人才是最優先重要的,人對了,事就對了.

彼得杜拉克也說過:
做對的事do the right thing done比把事情做對To do the thing right更加關鍵與重要.

這些簡單不過的話語卻是一家公司最容易因為”求生存”因素而最容易
被”忽略”被”遺忘”甚至被”妥協”的部分.

以業務掛帥的企業體系裡, 當業績數字成為公司生存的命脈, 能考慮什麼是”正確”什麼是”妥協”嗎?
尤其企業在一個剛起步的狀態裡, “to be or not to be”真的會成為領導者天天內心交戰的一個難題.

“停止做什麼”有時比”需要做什麼”同樣重要.

找什麼人,比起做什麼事更重要. 不是先決定新策略,再找人來執行, 而必須先找到適合的人才,
把他們擺對位子,然後再擬定策略.

這兩個苗先生於推薦文中提出的心得感觸, 也是令我思考再思考的重要領悟.自己也對目前身處那一個層級的領導人階段有了內省的機會.


當然本書提出的論點中, 還是有令我保持懷疑的部分.“找對的人”絕對無庸置疑,
但”找對的人上車, 要求不適合的人下車”,

這部分過於”冷酷”與”爭議”, “不適合者”的狀況應該更加分類,
對於工作態度和專業能力甚至道德素養都是屬”適不適合”的可能範圍內,
如果組織不能先以”訓練” “誘導” “引導”的方式去改變或教導,
難免有”殺而不教為之虐”的感覺,
並且在這樣的”冰冷”條件下不只可能犧牲了”隱性人才” “可造之材”
更會讓組織裡慢慢累積了以”完成就好” “聽命行事”等狀態, 對於”創造性”
“變化性” 等正向因子也就日漸減少,
雖然企業看來成長茁壯, 但組織相信很難能”基業長青”. 
我以實際組織案例表示當以”找對的人”為”口號”的企業狀況,
也是自己實際任職後的最真實紀錄.
這圖~ 是我以前開會時覺得無聊到爆隨手在筆記本裏畫的~ 畫的很遜~ 別笑啦~ 哈~

全部主管和單位皆為”平行單位” 全是“老闆的助理”!!
也是所謂傳統老闆經常讀過A到A+書之後”實踐”的企業運用狀況. 
另一個令我關心和對比的部分就是兩本書中的提到的案例公司.
首先 企業茁壯前10~15年為參考的A到A+舉出的11個企業:
以上企業嚴格標準一半以上至今都屬美國國內企業, 無海外國際化.
對於案例的優越性只能以股價去做計算標準, 雖然是研究方法的限制性,
但也難免有未完善的地方, 股價優劣作為代表企業成就,
說服力也比較難以全部接受. 企業茁壯後持續保持50年以上的18個案例:
在這18家耳熟能詳的企業裡, 只有一家沒有海外國際化的公司,
而唯一一家兩本書都有提到的企業菲利普莫里斯卻是爭議最大的菸草企業,
當然美國本土就是一個夠大夠深的市場, 海外市場的開發也許並非企業初期的重要條件,
但也難免讓我思考所謂企業一開始定位的方向和市場導向等議題,
更不用說企業本身爭議性的程度和所謂”對”和”錯”等商品定義. 
而”基業長青”裡大力討伐的”領導人不重要”理念和”A到A+”裡主張的”第五級領導人”
重要性彼此間的矛盾衝突之處更是不得不去思考,
當然, 簡單的解釋可以用”企業初期需要一個明智的領導者, 後續為了永續經營則轉變成企業文化
企業理念等狀態的願景領導方式”去解釋這項矛盾,
但實際可以詢問每一位創業家,企業家都可以得到一個共通的答案,
企業沒有”永續經營”這麼簡單的答案, 每一位創業者都是”做到死 做到垮”的實際狀況,
企業起步時的”領導人”最後都難保能夠順利的交棒順利的傳承.

把企業成就為A到A+已屬不簡單, 要能基業長青更是不可能中的不可能.
但至少這兩本書給了一個值得思慮和參考的方向.但我們也不能缺少懷疑和保留的態度,
若一昧的照單全收, 相信絕對不是明智的方向. 最後, A到A+這本書值得再拿出來一題的兩個部分:

常態式作業, 但關鍵狀態如起飛,降落,重飛,迫降等等卻又完整且交由機師自我判斷情勢.
公司如何建立制度規範, 卻又不會讓規範變成一種包袱和限制, 賦予員工充分的自由和責任,
而不是綁手綁腳的規章制度, 讓”官僚體系”是優良的幫手和工具制度而不是”障礙”,
真的是一個”申論題”而不是”是非選擇題”.   

另外則是這個寓言故事”狐狸與刺蝟”:

如此聰明多技的狐狸和永遠只知道生存一件事的刺蝟,
每家中小企業都像是狐狸多變能適應環境而想出不同的經營策略,
但似乎最後都忘記刺蝟的單純心態, 到底如何才是平衡之處?  

“狡猾”不好嗎?  “單蠢”就對嗎?

看完這本書後了解的和產生出的疑問真的是一體兩面,
柯林斯在這本A到A+裡比起上一本基業長青多了很多的圖表和列表,
少了思考空間但多了歸納整理, 其中不少簡單又有效的自我檢查圖表.
如下圖這個”刺蝟原則交集點”是什麼? 真的要慎重思考.
但絕不是一兩天能夠明白表達出正確的答案,
也難怪他說到”從優秀到卓越的公司平均要花四年的時間, 才能釐清自己的刺蝟原則”,
轉化做自我的刺蝟原則, 競爭優勢為何等探索, 也有異曲同工之妙.
“優秀”是”卓越”之敵!這句話作為公司自我檢討更是個人自我借鏡的座右銘.

我曾經自認為自己夠優秀夠自信, 但也讓自己停滯成長和再往前進,
直到有了海外磨練的經歷才知道自己的不足和渺小, 這本書3年前的閱讀和近日再次的細讀,
有不同的感觸和衝動, 雖然產生的疑問始終存在, 並無有讓我滿意的答案,
但就是這樣繼續的觀察再觀察, 閱讀再閱讀, 當塊海綿般的吸收, 而不是當個堅硬的石頭,
我相信有天我能接近卓越的可能,
如同我學習失敗的經驗是為了讓自己下次不要再去犯相同的失敗,
會比學習成功來的更能夠接近成功一般. 
也如同基業長青這本書中「黑帶高手寓言」中說的:“成功不是終點 而是努力的開始!”.

保持開放的心和學習的精神, 當塊”海綿寶寶”. 繼續閱讀!

好啦~ 拉拉雜雜的談些543讀書心得~
整理一下自己粗淺的感想和學習經驗~
唸書就是這點收穫最令自己喜悅~ 腦袋裡的~ 屬真正的自己的~
也希望每個人都能多利用時間看看書~ 走入書中的知識大殿堂~
一同分享這種自主開心的喜悅吧~

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推薦這兩本書給喜歡閱讀的朋友們~ 值得細細品味~

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