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五月 24 2010

Costco好市多 溫厝跟你說再見~ 決定退卡不再當你的受氣會員了~ 2011/05/25更新


這個週末真是怪事不斷,自己想很久的決定也更堅定,首先呢~先說說這想了很久終於在5月22號晚上到內湖的Costco好市多之後,決定把辦了很久好市多會員給退掉了,原因絕不是買到的商品失望或是想那些網路上說的吃完西瓜帶皮去退賺小便宜那種心態,而是實實在在Costco讓我太失望了~

Costco好市多 溫厝一家跟你說再見~ 決定退卡不再當你的受氣會員了!!

要說這個退卡的原因其實很簡單,就是Costco好市多拼命收會員但卻沒有做到該有的付會會員應有的購物服務,以我實際看到的例子,從2月之後我到中和好市多這麼多個月嘗試去了3次,兩次停車場排隊進都進不去,始終都排著長長的隊伍,去年剛從北京回來,逛Costco就有種很不舒服的感覺,裡面人多到推車都走不動,還一直被後面往前擠的推車撞到腳,常常後頭的還不道歉,當成沒事狀況一般,我只能忍受好吧~ 這是台灣人的沒禮貌糟糕的人性,但賣場的維持秩序或是限制人數該有的保護政策在哪?


如果當時賣場裡人多到這樣,發生火災地震,請問大家該怎麼逃,亂成這個樣子!!

再來了,停車場排隊的混亂,前兩次進不去我放棄回家,第三次進去停車場了,但裡面居然沒有指揮停車的服務人員,一推車就在那繞啊繞的找位子,我看到有車要離開,停在預離開的車子前等候,但這樣就很容易擋住後面不斷繞著找車位的車子,後面的猛按喇叭完全不管你是在等待車位,我是要當個有禮貌的先把車開旁邊點還是不理會他的喇叭呢? 看這位要離開的人士動作又慢慢的,我稍微挪開車位讓後面車過,馬上這位子就被後面的插隊擠進去,我該下來跟這沒禮貌的打一架嗎?一個應該是愉快的全家逛逛賣場經驗,在這個停車的問題上就已經先吃一肚子火,繼續繞個兩圈找位子吧~ 同樣狀況不斷上演,要不你當個『沒公德心』的霸佔道路的停車人,不然揪當個壞人直接下來先霸佔著停車位,然後不讓別人停,總之~ 這不是應該是『賣場管理』的工作嗎? 為何變成是我這消費者要接受的痛苦過程!真是亂七八糟,況且我一年還要付1200元的會費ㄟ~我來玩『搶車位大風吹』遊戲的嗎?
再繞了兩圈實在火氣都上來了,決定回家~

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三月 09 2010

沃爾瑪Wal-Mart 教科書上案例的真實觀察


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沃爾瑪Wal-Mart 這個賣場是我到北京一定要去看看的地方~
之前mba案例中總會討論到這個超市的是是非非~ 而這位創辦人更是商業管理
案例一定會提到的一個~ 台灣沒有這個連鎖的影子~ 北京這可不能錯過他了~

看看沃爾瑪Wal-Mart 中國的網站 和相關有的分店資料  

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美式結帳抬的開放狀況~
現在幾乎每個當地賣場都用這樣的方式了~
與當地朋友聊~ 大部分的人都不是很喜歡逛沃爾瑪 比較喜歡家樂福~
一方面是沃爾瑪在北京只有3家, 不像家樂福遍佈的廣, 還有沃爾瑪的價格似乎不是最低的~
所以以人潮來說, 沃爾瑪少了很多~

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