Google Analytics In Real Life 官方推出的三支 當網站購物變成實境會是如何 影片推薦

Google Analytics In Real Life 官方推出的三支 當網站購物變成實境會是如何 影片推薦

我在指導 Google Analytics 網站分析 的課程中,都會拿Google Analytics In Real Life 官方推出的下面這支影片做為輔助說明之用。

這支把 網站購物變成實境 Online Checkout 將網站購物比喻成你在超市買東西,想想當你身為"消費者" 你遇到購物流程中一些… “狀況" 時,你會有甚麼感覺呢?

Google Analytics In Real Life – Online Checkout

這支影片我ㄧ直覺得非常的貼切把"很多" 網站有架設 “購物車" 系統的業者,真的是狠狠的打了一巴掌!!

Google Analytics In Real Life 官方推出的三支 當網站購物變成實境會是如何 影片推薦

很多業者可能把商品拍攝的美美的~ 文案也寫的超級吸引人~

整個網站都讓人感覺拍手叫好! 但就是結帳那流程! 總是讓人用的想摔滑鼠! 往往使用過後真的只有一個感覺! 這網站的負責人到底有沒有自己實際在自家網站買過東西啊!!! 這樣的疑問出現~

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甚至為了防止機器人程式而設下的一些保護機制,如那"辨識碼" 早就已經到了 “不是人眼能夠辨識“的程度了!!   常常讓我覺得~ 到底這網站是不是要給"“用的啊!!!??  一堆讓我想把這網站設記者抓起來好好詢問一番的衝動!!

Google Analytics 分析 就是希望能透過網站分析相關數據,讓網站開發者、設計者可以更加了解整個使用流程,使用這在這上頭得到甚麼感受,為何他們後來離開了…等等問題和狀況的發掘。

Google Analytics 分析 最近官方的Youtube頻道上(2012年底)又發佈了兩支輔助情境影片,一支說明"過多的干預閱讀者問題“另外一支則提到"站內搜尋的重要性“,這兩支影片也都滿有趣的,就讓我分享給大家觀賞看看了。

Google Analytics In Real Life – Landing Page Optimization

Landing Page Optimization  登陸網頁優化 這段影片其實我個人覺得訂這名稱,還真的有點不夠… 貼切,雖然這主題是 “把顧客帶到他實際要找、需要的那個網頁、產品上" 是和"登陸網頁優化" 這主題相對應的,但你從影片另外想表達的過程中,不也看到很多…現在打著"資料庫行銷“招牌的"推銷術“的狀況了嗎?

你買這個A商品的同時,很多人也買了B商品" 所以你也應該要買這!

現在買A商品再同時買B,還有更多折扣喔" 鼓勵你多加一件吧!!

雖然上面提到的都是刺激消費的好辦法,但更不要忘了最主要的"關鍵“:"顧客原來他要買的是甚麼呢? "

你在網站上的引導、帶領是不是有太多的干擾、行銷過頭了呢?

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而最後這好不容易千辛萬苦終於讓使用者找到他要的那個網頁或商品,呈現的結果是 “404" 我想! 他這輩子很可能再也不想來你的網站了吧~~  實在太… 傷心了啊!!!

XD

這影片真的很幽默~  有打到我的笑點喔!!  呵呵~

接著這第三支影片,要來告訴你 “站內搜尋" 給使用者的感覺了!!

Google Analytics In Real Life – Site Search

也許我們都給Google給"“壞了!  每當我用到其他那種… 搜尋起來 牛頭不對馬嘴的搜尋結果~ 真的很想!!!  “打電話去罵那家公司" !!!

Google Analytics In Real Life 官方推出的三支 當網站購物變成實境會是如何 影片推薦-life

你一定也有使用"網站搜尋" 查找資料的經驗吧~

我特別對現今很多 網上書店 的站內搜尋很感冒~  真的常常讓我查找資料覺得很…  搜尋我相信在技術上真的不容易做,但對於茫茫網站資料,像是網上書店這樣的服務,把全力開發投入在"搜尋“上,我覺得是非常重要的吧!

你能想像我要找本 “葡萄酒" 訊息,結果呈現給我的卻是 “家庭花園" 這樣的書籍時,你會不會有那種想海扁一頓服務店員的感覺呢?

說真的、我就有因為這站內搜尋做的太爛而再也不用某家知名網路書店的經驗喔~~

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這支 Site Search 的影片,還加上當你一般搜尋沒有用時,系統還提供個 “加強版 搜尋“! 讓你可以給一大堆的"額外搜尋條件" 給他,這ㄧ段真是太絕了~~ 有夠好笑的啦!!

忽然~ 我腦海中也想起 Siri 的對話了呢~~~ ㄟㄟ~ 離題~ 離題了~~~

站內搜尋" 可能是一般網站比較難做到好用並且實用的一項服務功能,而這段影片的背後我想也偷偷隱藏著 “那就使用Google的搜尋引擎吧!" 這樣的 行銷廣告訴求~

不過、說實在的~ 只要網站程式架構允許,也有一些開發的預算,也倒真的是不如直接選用、導入Google 內崁搜尋引擎架構算了~ 既省事、又省系統資源,這點~ 我真的也是認同Google想告訴大家的話喔~~~

最後、推薦你另外我的一篇文章:

幫你的實體店面衝客流的網路祕訣
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懂得用GA,也更要懂得用 Google Adwords 關鍵字廣告 喔!!

 

吳 天元

溫厝的543大家長,平常沒時就愛碎碎唸,標準的阿宅。 平時就愛看電影、研究網路行銷,有時間當然也愛陪伴著家人! 總希望世界和平之外,更希望能看看外星人到底長啥模樣了!

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