EagleEye 鷹眼數據 從事電子商務你的好幫手 快速收集競爭者相關資料和市場消費情報趨勢

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台灣做電子商務說來簡單,也可以說來困難~~  說它簡單的原因是市場凝聚性高強勢競爭少行銷方案較為單純,說它困難的原因是價格殺去下之後,那微利的狀態下如何能生存、以及"情報的收集“、"經驗的取得和消化再運用“….這些部分的學習和工具,真的是資源非常有限,只能說 台灣的電商經營者套句對岸多年前的名言 “摸著石頭過河" 且戰且走之外,還要有過人的毅力和忍耐力!

在這"情報“就是致勝關鍵的年代下,如何懂得有效利用數位化的行銷工具、資源,則成為了"關鍵因素“了喔!!

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這次要跟朋友們介紹一個台灣市場難得本土化的電子商務情報收集工具:

EagleEye 鷹眼數據  官方網站

這個由 台灣本土公司 紅門互動 推出的數據分析服務,主要提供 「競爭者數據分析」和「市場消費情報」這兩大塊資訊,並且數據資料主角為台灣各大知名電子商務網站。

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目前網站採收費模式,提供以下六個功能:

1.  【商品流行趨勢】統計顯示分析消費者關注的商品(以購物網站分類角度)。

2.  【拍賣流行趨勢】統計顯示分析消費者關注的商品(以拍賣網站分類角度)。

3.  【品牌競爭力】千萬件商品數據迅速監測分析。

4.  【決策關鍵字】了解消費者動向商品定位更精確。

5.  【商品查價與追蹤】快速查詢商品價格,了解變化狀況。

6.  【商品情報中心】監控商品、品牌關鍵字,主動通知異動資料。

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不過、這收費的價格策略,我覺得還有改進的空間,雖然每個功能每月收費2000元,也許對於經營電子商務平台業者來說這只算的上是一點小錢,但實際計算一下 若每個功能都使用,1月約1萬1千元、1年約13萬多 !! 也不是一筆小費用~  更別說對於經營"拍賣網站“的朋友,對他們來說這根本是….  要老命的貴喔~~

特別在這個"微利時代“,也許可以推出一些"優惠“套餐! 讓這些電商經營者先嘗到資訊情報收集的好處之後,習慣功能之後再來收費,羊先養肥再來宰! 會是一個比較好的方式吧~

先把費用這話題擺一邊、先好好來看看EagleEye 鷹眼數據 的六大塊功能,分別有甚麼用途吧~~

首先是 【商品流行趨勢】這功能:

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商品流行趨勢】這功能把台灣網路市場上常見到的電子商務平台納入資訊收集清單,並且根據該網站的分類一一整理成方便閱讀的方式,不過、有個奇怪的地方,官方有拍了一支  閃購網站如何用鷹眼數據來幫助業績成長 影片,但是這上頭的電商網站清單中卻沒有ASAP這網站的資料…這…….   還真是有點怪~~~

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時間的設定稍微… 單調了一點,只有 “一周“和"一個月" 兩部分,個人覺得一些產業應該要中期和長期的觀察,畢竟長尾商品不是短期能夠從報表上看的到的,若能增加"一季“和"半年“這兩個時間區隔方式,可能會更符合一些產品類型的需求了。

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商品流行趨勢】的分類閱讀方式,是我最推薦的功能之一,除了可以馬上看出那類商品是該電子商務網站的"重頭戲“、主力商品之外,受到消費者的注目程度,也是一個有趣的觀察指標。

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舉這UDN最近主打"文創、設計師" 商品來觀察,那些商品是消費者特別喜愛的,如果你是網站產品PM或是業績負責人員,有後台實際銷售數字,也還可以彼此兩邊數據比較一下,看看賣的好的產品是不是就是消費者注目的商品,如果不是、為什麼呢?  這種觀察的角度就不一定是GA 網站分析報表可以快速提供給你的觀察角度了~

這功能簡單的來說、不只是可以觀察競爭者目前的狀況,也是檢視自己產品網站很好的幫手喔~

特別再找了一支官方滿用心製作的一段說明影片,看看電商經營者還能怎麼利用這些功能吧~

鷹眼數據如何幫助網路商店賺錢?

接下來【拍賣流行趨勢】這專門提供給"拍賣“經營者的功能:

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拍賣流行趨勢】直接區隔台灣兩大拍賣龍頭 “Yahoo拍賣" 和 “露天拍賣" ,一樣可以根據整理歸納後的三大類別,觀察各產品分類下哪些是最受到消費者注目的產品,經營拍賣市場目前大多策略一種是"以量、價型式取勝" 產品類型多、價格低廉用量衝業績的方式,另一種則是針對族群的特殊性,以"“、產品難找、獨特性、只有我有辦法取得,或是只有我有這價格..等的方式,不以多樣化的方式經營。

這兩大類型的拍賣經營者其實有效利用這資訊收集報表,在產品的思考策略上一定會更加幫助,更別說拍賣網站的限制,不能透過GA網站分析的功能,了解網站各產品的瀏覽資料,這【拍賣流行趨勢】報表、就是你最好的輔助功能了。

再來看一下 紅門互動 針對拍賣經營者製作的介紹影片,參考看看。

數據對網路賣家的幫助?

接著先來看看 【決策關鍵字】 這個功能:

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決策關鍵字】可以把"購物網站“、"拍賣網站“和"搜尋入口網站" 這三大塊不同角度、市場區隔的搜尋定位,把它們目前統計下最受歡迎的關鍵字有哪些,分別整理出來。

並且報表一旁還特別準備了以 “品購“、"Yahoo“和"Google“三個角度,再來觀察看看這些字詞會帶出怎樣的搜尋結果,有哪些文章或是產品呈現在搜尋結果網頁上。

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除了"排行榜“可以直接觀察,你也可以自行輸入一些"關鍵字“來做些查詢~  我拿近日火紅的這個關鍵字"來自星星“做個示範,你可以看到購物網站的部分,似乎敏感度較低。

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但當切換到"拍賣“角度時,呼~~  果然賣家都是非常重視"流行性“的!  和它搭的上邊的產品,大概通通都會有吧!

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而搜尋網站的角度,果然都是和"戲劇“有直接的關聯。

這三者差異性和該怎麼利用,我想經營電商的朋友或是從事 網路行銷的朋友應該心中都有一把尺了吧~~

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商品查價與追蹤】這功能就真的單純多了,想了解目前相同產品的"競爭“狀況如何嗎?  人家的訂價方式又是如何?

把品牌或是產品關鍵字丟上去,並且選擇各電子商務平台,若太多同類型但價格並非你要查看的商品,以這例子、我想查看"電子防潮箱"這商品的價格競爭狀況,但防潮箱會有些低價防潮盒的商品混入,影響我的觀察,我還可以特別輸入一個價格區間,把這些低價但不是我的觀察名單產品給排除掉,以利更方便的閱讀性。

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根據不同電商平台,明顯可以看得出來兩邊的產品差異性!

從這也看得出來,同類型產品競爭者和你想觀察的品牌,目前看的出"推廣力道"和"受注目程度" 有不同了喔~~

電商市場平常像"鴨子滑水“,很多時候當你發覺到不妙的時候,可能就是"豬羊變色“的時刻到了喔~~~

知己知彼才能有避免不輸的機會啊~~~~

這邊也再推薦一支影片,做為延伸閱讀的參考資料! 推薦要看喔~~

特力屋如何應用 EagleEye 鷹眼數據來經營電子商務 上篇 / 下篇  兩支影片 推薦參考看看了~

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品牌競爭力】這報表~~  看來簡單,但內涵很深!!

這塊解讀,老實說我還得研究一下~  若不帶入實際分析案例,就只是"看排名說故事" 了~

以這舉例,我特別觀察 “熱門品類" 這一個項目。

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並且對我最有興趣的 “書籍" 這類別來觀察。

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品牌競爭力】這功能讓我看到那些電商平台是銷售這類別商品主力平台,並且還能再看到哪些是"賣的最好“的書!

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還真是出呼我的意料之外啊!!!  這些書….  真不懂為何賣的好~~  (攤手)

不過、看來這分類處理的還有待改進的地方,因為居然書籍類商品還有"蒸籠和椅子"!!??

資料的正確度…  還有需要加強的地方了!

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六大功能最後這一個 【商品情報中心】(這邊顯示為"商品快訊“) 名詞統一度還有點… 沒做好~

這功能是我覺得最有問題和爭議的地方!!

舉實例說明了~  我特別要關注和追蹤 “Nikon D810" 這台相機,系統只撈出 一筆並且還完全不太相關的資料!

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特別撈出的 “Nikon D810" 這台相機並非外部沒有銷售喔~ 瞧~ pchome購物上就有這台產品,但EagleEye卻沒能提供。

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這樣的問題還不少…  像是我再找 “xbox one“這遊戲機商品,【商品情報中心】有找到5筆遊戲光碟片的資料。

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但是其他兩個購物平台上可不只那一點而已啊!!  瞧~ pchome上有數十筆!!

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Yahoo購物上甚至還有機器的預購品項呢!!  【商品情報中心】這功能不是叫"商品快訊“嗎? 這….  這部分真的有滿大的改進空間!!  這樣的結果不只會讓我對功能失望,甚至可能會懷疑前頭那些數據整理的"正確度“和"可信度" !!

所以 即時性 的功能真的要小心並且時常的檢測,因為它會連帶影響外部看整體的"信任度" ,這一點! 不能輕忽啊~

———-  2014/08/21 補充說明

謝謝紅門互動的朋友特別來告訴我這部份我"誤解“的地方!!   這邊特別來補充說明一下了~

商品情報中心,主要的用意是,商家所設定追蹤的商品在市場上有"價格異動“及"新品上架“時,會主動以email通知商家,所以當您選擇"每日一次“時,是只有"當日"有"價格異動"或"新品上架"的商品才會出現"

根據我自己實際的觀察,原來這個【商品情報中心】並非是從EagleEye 鷹眼數據自己本身的資料庫去撈既有資料,而是你設定好要追蹤的品牌、產品後,它的系統才會開始針對各電商網站進行"收集資料“的功能!

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所以~ 原本我上述"資料太少、無資料“的問題,等幾天後就"出現“了!!

原來是我"誤會“這功能的作用了~~   真是抱歉!!  特別再這邊再補充說明給大家知道了~

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EagleEye 鷹眼數據 的特殊角度,在於從外部消費者、使用者他們的瀏覽行為來觀察、推論消費行為,並可以透過數據的整理、歸納來查看大家都在看甚麼樣的商品、品牌,這一點是一般網站分析無法提供的觀察角度,並且更重要的是這是個地道"本土化資訊" !!

不過… 收費… 就真的需要業者再根據市場的特性和需求多做些思考,畢竟"服務就是控制" !! 先抓到大家覺得有用、有效,這一點會比較重要!!  想想~ 為何這麼多人會想使用Google Analytics網站分析 這分析工具,最主要的因素還是它"免費“啊!!  而當你實際已經用上它的各項功能來"賺到錢"之後,大家就真的離不開它了!  之後收費方式就能有許多不同的管道和途徑了啊~~

對了~  有興趣並想使用的朋友,EagleEye 鷹眼數據 申請試用 可以先跟廠商申請看看,這個連結可以多加利用喔!!

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吳 天元

溫厝的543大家長,平常沒時就愛碎碎唸,標準的阿宅。 平時就愛看電影、研究網路行銷,有時間當然也愛陪伴著家人! 總希望世界和平之外,更希望能看看外星人到底長啥模樣了!

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