台灣雅聞生技ARWIN 台灣雅芳AVON DHC DR.WU達爾膚 美容 美妝品牌電商 網站流量 競爭分析實戰 網路行銷成效分析

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上一篇和大家聊過服飾電商的基礎分析,這一次特別以"美容、美妝、保養品" 的生技產業,並且以台灣為重要經營市場且有自己的購物商城系統為主要根據,我列出這四個品牌:

台灣雅聞生技  ARWIN 台灣雅芳AVON  /  DHC  /  DR.WU達爾膚

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除了產品和客層有相似的重疊競爭性,另外在網路行銷上也分別投入不少資源,但由於網站分析的不了解也造成成效上有很大的差異性,各家有各自不同的優點和缺點,透過similarweb 這工具讓我做些基礎網站流量來源、媒體投資成效…來向幾家做些優化改善的建議了。

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首先從整體流量來源趨勢上觀察,DR.WU達爾膚  雖然在總流量上遠遠低過另外3個品牌,但他由於網路行銷經營策略的獨特性操作,讓他來自搜尋引擎的佔比優於另外3家,而以銷售體系為經營主力的雅芳AVON  則是在直接流量上有不錯的表現。

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不過很可惜,DR.WU達爾膚 在顯示廣告的媒體操作上沒有投入應該有的資源,為何我會說"可惜“的主要原因是該品牌透過不少部落客的寫文和口碑心得文有不錯的搜尋呈現結果,若再配合如"再行銷“廣告機制,是絕對能加深消費者內心認可感,甚至可以成功的引導到商品購買的關鍵行動的。

有利用顯示廣告這管道的DHC 這品牌較能看到投入資源,但每一檔行銷之間無有效連結性、台灣雅聞生技 則是年底這段時間有投入一些行銷資源。

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但很可惜、顯示廣告是個很容易被人忽略的"行銷成效黑洞“,特別是近年來太多這種"內容農場“的出現,以小說、戲劇、影片、搞笑資訊甚至盜用、假造新聞文章…等內容做為自己騙讀者、搜尋引擎的大量關注,這類非原創性網站內容若沒有了解其特性,直接投放廣告是不太有正向幫助和品牌宣傳影響的。

套句白話點來說吧~ 這和把錢丟到大海裡是差不多的!!

但若能透過網站分析、廣告工具特殊機制的使用,他還是能帶來有效轉化的績效的喔!  但、這是需要"特殊經營與操作“的!!

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台灣市場 Facebook臉書的經營已經是社交媒體上的顯學,但由於FB不斷修改粉絲專頁發文的演算法,粉絲專頁的文章影響性若不透過FB自己的廣告推廣來搭配,他的觸及率真的是越來越低。

也因為這樣許多經營粉絲專頁的"小編“開始用些不是很好的"互動“方式嘗試與網友多增加"留言、按讚“等等行為,但大多這些方法都是間接無形的"傷害“品牌本身的價值,若沒有仔細研判裡頭的內容,單看"粉絲、按讚等數字“,這些錯誤的KPI將是非常不好的影響。

社交導流策略訂立的不良將會比網路廣告行銷帶來的長久性負面影響還要嚴重啊!!

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DR.WU達爾膚在社交媒體管道上滿有意思,透過部落客合作的契機,讓他在這一塊的佔比有不錯的成績,也算是彌補了一些社交來源上的不足,可以說是"無心插柳柳成陰“滿好的結果,值得其它品牌學習!!  “長期正確的經營內容管道" 絕對會帶來正向、長期、有效的正面績效!!

不過、讓我覺得可惜的地方,美妝、美容、保養更應該可以好好經營"影片內容“這個方面,但透過Youtube帶來的成效卻非常的低,沒有好好正視這部分真是遺憾,未來誰先好好投入資源和人力,將會是"創造品牌影響新高峰“的關鍵因素喔!

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在搜尋來源這個網路行銷重要關鍵上,台灣雅聞生技有滿大需要優化、改善的空間,這包含SEO架構改善、SEM行銷優化兩個方面。

而DR.WU則是應該好好思考如何結合關鍵字廣告和既有外部文章的既有優點,將兩者有效的相結合,相信將能快速帶來不錯的訂單轉化率。

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而在搜尋引擎google/yahoo的各自來源比例上,我覺得值得再深入探討與研究,由於美容、美妝、保養產品數量上極多且複雜,加上各自的消費者客層、族群的差異性,各平台會有需要細部好好分類,頻道、產品類別整理後再看為何有這樣的差異性,而這部分的分析結果也將會是行銷策略訂立與修改的最好參考根據。

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在關鍵字運用策略上,台灣雅聞生技很多產品是非常受到消費者喜愛的,例如這"除痘疤有效的藥“在自然搜尋上有非常好的引流成績,但是可惜沒有特別將關於他相關的產品銷售頁面透過關鍵字廣告在第一時間內呈現在消費者搜尋結果面前。

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並且台灣雅聞生技在付費關鍵字廣告上卻又存在這類錯誤的行銷策略,明明搜尋使用者在找"雅聞觀光工廠“的相關資料,他們想知道的是"觀光工廠地址、展覽資訊、優惠票價、參觀心得…."等等和旅遊、主題較有關聯的內容,而不是"保養品“這類的資訊,這樣的呈現廣告方式不只不會有好的成效,更是浪費行銷費用與資源。

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雅芳AVON則犯了很多關鍵字廣告操作者的共通問題,總認為使用者只要帶到官網首頁,接下來他們自己會操作找到他們需要的網頁內容!

既然消費者要找的是 “線上購物網頁" 就應該廣告連結直接帶他們到雅芳AVON的"線上購物頻道“,而不是官網首頁!!

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同樣邏輯,消費者已經再找"雅芳門市“的資訊,他們已經下一個步驟就是希望要到你門市了,你如果不是為了"希望改變消費者行為,要讓他們到你的線上門市“這樣的出發點,就應該直接將廣告連結直接引導到"門市資料“的頁面當中,特別是以雅芳AVON的網頁使用流程上,要找到"門市資料“其實並不容易,需要4個點擊步驟以上才能完成,要知道、大部分的消費者是"沒有耐心"的,你越能在網路上服務做的好,他們直接"買單“的機會就會越高!!

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DR.WU達爾膚 我先前已經提到過,這個品牌長期深耕在"部落客"這新興個人媒體管道上,已經有不錯的成績呈現在搜尋結果上頭,但可惜的地方是有這樣的"能量累積“,卻沒有好好的"引爆“他!!

有效、策略性的安排關鍵字廣告、無論是字詞或是圖示廣告,將可以帶出更好的銷售成績的!! 但千萬記得是"有效、策略性、善用成效分析優化的方式“才會有效果的喔!

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而在推薦連結帶來的流量這個面向上,台灣雅聞生技台灣雅芳AVON 這兩品牌由於網路行銷策略上的差異與不同,也可以看到造成的結果是很不一樣的。

台灣雅聞生技 有較多的美妝討論網站以及依附在痞客邦部落格系統中的一群,而台灣雅芳AVON則多是以網頁活動、行銷Event的方式在做行銷推廣,策略運用的不同長期與短期效果也是完全不同的影響喔。

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而從顯示廣告的素材上更可以發現到兩個品牌上方向和定位的不同,不過個人觀察、台灣雅芳AVON 在整體行銷策略上較無章法,有點"一檔規一檔“、整年度的行銷策略與主題、主軸的規劃安排上似乎缺乏整體性規劃,另一品牌台灣雅聞生技則是網路行銷資源投入不少,但對於成效的評估和優化有著不小的改善與優化的空間。

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這次將四家美妝美容品電商平台做了一個媒體流量和搜尋策略上的分析與比較,也讓我發現到各自的優缺點之外,更多還有不少"優化、改善的機會,若還能有各自的Google Analytics網站分析這工具資料,我想會有更多更深入的優化分析的喔~~

若以上這幾家電商的相關行銷負責朋友,若你在成效上有些瓶頸、業務負責單位希望績效要更上一層樓,都歡迎透過MMdc公司的連絡資料來跟我連絡吧! 相信深入協助你這部分的分析與研究,你會有更棒更好的績效的喔~

MMdc關鍵數位行銷 官網

公司地址:台北市德行西路 50 號
(近芝山捷運站 2 號出口,天母 Sogo 旁)
電話號碼:(02) 7709-9980

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吳 天元

溫厝的543大家長,平常沒時就愛碎碎唸,標準的阿宅。 平時就愛看電影、研究網路行銷,有時間當然也愛陪伴著家人! 總希望世界和平之外,更希望能看看外星人到底長啥模樣了!

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