資策會FIND報告 台灣人最愛手機 HTC幹掉三星 問卷調查能相信嗎 Google Analytics 網站分析 進階區隔功能 自己來驗證這個報告

資策會FIND報告 台灣人最愛手機 HTC幹掉三星 問卷調查能相信嗎 Google Analytics 網站分析 進階區隔功能 自己來驗證這個報告

這則新聞  台灣人最愛手機  HTC幹掉三星排第一 讓我看完後,我只想說  BS 啊!!

節錄重點:
調查台灣消費者持有智慧型手機品牌比重,資策會FIND相關統計顯示,今年上半年消費者持有智慧型手機第1名愛牌寶座,由宏達電(HTC)擊敗三星(Samsung)手機奪得

新聞媒體沒有"辨別是非、資料正確"的能力,已經不是什麼新鮮事~ 所以我並不怪這記者的報導,但是讓我好奇的是一個以資料報告為核心的"資策會FIND" 這單位會做出這種我用膝蓋想(還用不到腦喔)都能知道是不可能的結論,這就讓我好奇了~~

由於資策會FIND網站早就沒人更新維護,上頭並沒有這份報告完整版本,我沒辦法確認整份調查方式和研究方法,所以我查找了一下到底這報告是怎麼"“出來的! 讓我發現到下面這則新聞!!

“資策會FIND,於2015年3月~4月間,針對全台灣1200名12歲以上的民眾,進行隨機電話訪問抽查。
針對全台灣1200名12歲以上的民眾,進行隨機電話訪問抽查。其中,HTC以21.4%的手機品牌持有率,擠下Samsung成為第1名;Samsung則以20%的持有率,退居第2名;Apple與Sony則分別以16.3%與15.8%的持有率,分佔第3與第4名,Asus則以8.2%的持有率,擠下小米,成為第5名。"

資料來源: 資策會調查 台灣人最愛HTC手機

瞧瞧~~  原來重點在這啊~~
全台灣1200名12歲以上的民眾,進行隨機電話訪問抽查" !!

先不說這1200名的電話名單怎麼取得、男女老少的佔有比例分配狀況,光是那1200個抽樣樣本數我就非常有意見!!  這麼小的母體要來推論整個台灣手機市場,你統計學背後的理論和可信度有多少? 況且你也要"驗證“一下結論,去路上問個幾十人有用手機的,看看你這結論能不能站的住腳!!

出來這結論目的是什麼? 是為了給政府"騙老百姓“還是給HTC行銷部門"交績效報告“用?  (如我猜中純屬… 巧合)

好吧~ 這次重點不是打這報告的臉(啥? 你說我根本就是打它臉喔… 喔~真是抱歉~~) 我要來談的是:
問卷調查能相信嗎?   這個主題!! 還有~~ 什麼方式可以解決這個困境!

首先~  先來看隻"輕鬆"的廣告影片~~~

BS Detector 諷刺廣告影片

人嘴巴說的~ 通常和心理想的是不太相同的~~

我熱愛消費者心理學,但問卷的可信度已經越來越低,今日數據資料的分析成本越來越便宜,並且也不再是要大型企業或是專業人士才能費心費時的來處理,現在你只要懂得用Google Analytics 網站分析工具服務,自己都可以快速、正確的來分析行動裝置在你網站上的重要度,而這份資料也可以看出許多"消費市場狀況“了!!

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瞧~ 我幾小時馬上建立完成我的部落格上頭電腦、手機、平板三大類型的佔有比例,並且也整理出來2015上半年的知名手機品牌分別的使用率狀況,這樣的結果你還能認為 “台灣人最愛手機 HTC幹掉三星 " 這結論嗎?

如果你說~ 這只是我的個人網站單方面資料,好吧~ 雖然我的抽樣筆數"26萬隻手機“就"遠遠高過那1200份問卷" (我是不是又打了人家的臉~~) 但根據台灣市場的手機量,我畢竟還是少數!  OK~  我就順道把我建立好的手機區隔資料,直接分享給朋友們好了~~  文章的最下方有分享連結,供朋友們直接匯入到你有權利看到Google Analytics 網站分析工具報表當中,大家都自己看看你的觀察結論為何吧~~  若有和我分享的2015年上半年手機排名差異較大的資料,也歡迎你在文章留言當中告訴我了~

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接下來、我就分享一下你要怎麼用這 裝置-電腦全站  / 裝置-平板全站  /  裝置-手機全站 區隔資料方式了~

點擊如以上的連結,會自動帶出你的Google Analytics 網站分析工具服務網頁,接著選擇你要匯入到哪一個GA帳戶即可。 若您不熟 Google Analytics 分析 好用工具 進階區隔 這做法,也可參考文字連結我分享過的網站文章。

資策會FIND報告 台灣人最愛手機 HTC幹掉三星 問卷調查能相信嗎 Google Analytics 網站分析 進階區隔功能 自己來驗證這個報告

順道說明一下我透過 GA進階區隔設定功能並沒有很複雜,就是上頭圖示中的 “裝置類別" 這個維度資料,將幾個GA已經分辯出來的數據資料區隔出來。

資策會FIND報告 台灣人最愛手機 HTC幹掉三星 問卷調查能相信嗎 Google Analytics 網站分析 進階區隔功能 自己來驗證這個報告

將所有我分享的區隔資料都匯入完之後,你就可以直接點選上方″選擇區隔" 區塊,一一將各項的網站數據資料拉出來"詳細觀察"一下了~~

資策會FIND報告 台灣人最愛手機 HTC幹掉三星 問卷調查能相信嗎 Google Analytics 網站分析 進階區隔功能 自己來驗證這個報告

不過目前很可惜的地方,GA目前一次最多只能看四個區隔出來的資料報表,若要比較的資訊量較多,就得分別分開來看他們了,所以Excel真的是你非常重要的幫手,透過這數據記錄,你也才能做更多的交叉對比和圖表製作。

資策會FIND報告 台灣人最愛手機 HTC幹掉三星 問卷調查能相信嗎 Google Analytics 網站分析 進階區隔功能 自己來驗證這個報告

瞧~  透過區隔你還能明顯的看出 電腦和手機 使用的各項網站中的功能和習慣有很大不同喔~

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而我文章上方的手機品牌整理資料,也就是透過GA中明確分辨出的手機型號清單,將它一一歸類整理與記錄。

資策會FIND報告 台灣人最愛手機 HTC幹掉三星 問卷調查能相信嗎 Google Analytics 網站分析 進階區隔功能 自己來驗證這個報告

利用這個區隔、你還可以好好研究看看不同手機的使用族群在你的網站上有沒有甚麼樣的差異性,以消費者角度還可假設使用這手機品牌的消費能力,分別看看他們在你的電子商務平台中是否有客單價、回購時間、購買商品…等等的差異性,不過、這邊也提醒一下朋友們,數據資料量太小、太少的時候還是有客觀度或資料偏差的可能誤判性喔~

Google Analytics 分析 好用工具 進階區隔 絕對是你分析的好幫手!!

這裡是分享給大家我建立好的 “手機品牌 進階區隔" 項目:

三大類裝置區隔方式
裝置-電腦全站  / 裝置-平板全站  /  裝置-手機全站

台灣知名手機品牌區隔方式 (順序根據字母排列)
手機裝置-Acer佔比  /  手機裝置-Apple佔比  /  手機裝置-Asus佔比

手機裝置-Google Nexus佔比  /   手機裝置-HTC佔比  /  手機裝置-LG佔比

手機裝置-Nokia佔比   /   手機裝置-Samsung佔比  /  手機裝置-Sony佔比

手機裝置-Xiaomi佔比   /   手機裝置-其他佔比

資策會我個人一直認為是研究嚴謹的一家單位,不過近年來往往讓我對他公佈的一些數據資料和報告越來越懷疑,特別是當你的資料和"直覺"就相違背的時候,別說研究方式和資料取得客觀度這種不好檢驗的爭議了,但如果你的報告比我用銅板猜正面反面0.5的機率都還要不可信的時候,我個人真的覺得沒有太多的參考價值!

資料分析越來越平民化、大眾化,只要你懂得利用工具,但也因為這樣應該更小心數據取得性和研究方法和結論的驗證…等等項目,更別說"資料一開始的正確度“這件事了!

我藉由分享以上的手機品牌區隔方式資料能讓更多朋友試試看自己的網站相關數據狀況,更希望能讓朋友們有"懷疑資料、數據“的能力和習慣,今日不是資訊取得的困難,而是如何確認資訊是正確可信,我想才是更多人應該思考的另一個問題了吧~~

吳 天元

溫厝的543大家長,平常沒時就愛碎碎唸,標準的阿宅。 平時就愛看電影、研究網路行銷,有時間當然也愛陪伴著家人! 總希望世界和平之外,更希望能看看外星人到底長啥模樣了!

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