第一堂自媒體起手式 課程筆記 通泰媒體 賴麒宇總經理 解開自媒體翻轉品牌的奧秘 dcplus 數位行銷實戰家

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之前曾經透過這個活動機會認識到  通泰媒體 PhiMedia賴麒宇總經理,也因為這機緣上半年 dcplus 數位行銷實戰家 有邀請過一次賴老師來分享過一次短暫的演講,當時雖然只有短短的兩小時,但對於聽完之後整個腦袋都有被打通的感覺,賴老師的經驗和見解真的太棒了!

可惜時間真的太短,許多細解和深度都只有點到為止,真的聽不夠啊!!   主辦單位看來收到大家的心聲,從賴老師忙碌的行程當中抽出時間,特別再次來開設一系列課程,沒錯~ 這次不只一堂的時間,而是四堂喔!

營收要翻倍,品牌要翻身 – 解開自媒體翻轉品牌的奧秘 課程詳細資料

我這篇文章,就特別分享一下從我聽完後的一起個人心得以及重點筆記整理了~  不過、由於賴老師課堂許多實際案例資料有商業敏感性,我這邊就不做細節的描述,這些精采的內容就只有"親自到場凝聽“的朋友們才能有的"特權“了喔!

第一堂自媒體起手式 課程筆記 通泰媒體 賴麒宇總經理 解開自媒體翻轉品牌的奧秘

輕鬆開場之後,賴老師的這段話讓我記憶深刻!

能夠生存下來的物種,並不是那些最強壯的,也不是那些頭腦最聰明的,而是那些能夠對環境變化做出最快反應的物種。"

今日的商業競爭下,不就是這樣的道理嗎?

看看前幾年還被投資媒體捧上天的科技業們,今日成為同一群人當成失敗的負面教材,不是嗎?

而那些原本無論資本、研發力、行銷能力…都贏過任何人的科技公司,為什麼好景沒幾年呢? 我想每個人都有許多的分析和看法,但其中一定有一項就是上頭提到的 “對環境改變來不及反應、或是反應太慢了!"

環境的改變有許多原因,但無論是電腦的普及或是網路的頻寬…等等的變化,背後最主要的關鍵就是"溝通方式的快速改變!"

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自媒體“是這幾年熱門的話題,對個人品牌的經營,我想大家或多或少都能了解一些狀況,但“自媒體"對"企業"有什麼影響呢?

企業與消費者溝通的方式“改變了!

以前企業的品牌和產品要接觸到消費者,你需要透過報紙、電視…這些媒介,而接觸的主角"內容“本身,也常常並不是企業主自己產生的,而由廣告行銷公司或是負責傳遞的媒介單位產出的,但今日因為"網路"改變了消費者接觸資訊的形式,並且它還是"雙向溝通的形式“,不是"單向"的"自己說想說的"方式,傳統廣告行銷單位不見得能夠了解品牌和產品,在溝通上很容易變成"自說自話"的情況,企業必須自己變成經營內容的單位,透過"內容″開始和消費者直接對話並進行溝通,"企業自媒體“就是這樣演化而來,影響程度還非常的關鍵且重要。

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透過 “內容 Content" 、"溝通 Community“、"商業 Commerce" 三個要點,每一個都是雙向互動的經營方式。

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這是 “所有人對所有人傳播的年代" !

企業自媒體 需要 創造 精準 有價值的內容,藉由 搜尋、社群、行動..等技術,來 贏得觀眾注意、引發互動,並影響他們購買決策的過程與實踐。

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接著賴老師說到的這張投影片內容,我覺得非常重要更是受用!  還有個心法關鍵需要搭配,那就是"放下舊有包袱和認知觀念、跳出原本既有的框框" 去思考這段話!

因為 銷售開始有了關係,因為 經營關係,明白需求在哪裡
有了明確需求,策略和方法就更清晰,真正獲利從此開始!

並且、你的競爭者很難超越你! 這段話非常有哲學感,並且有深度,想想、一般的人思維都是 “先有需求 有產品接著是銷售" 之後與客戶的關係就斷掉了,當你跳出這既有的認知與觀念,想清楚這句話背後要告訴你的思維精神,視野真的會變得不同。

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這也是我最近一直研究的課題,"社群經濟“。

賴老師分享他的見解:  社群經濟 = 自媒體+社群+商業

背後還有個關鍵,就是 “" 這個主體!

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這邊賴老師也分享這個他們負責的網站規劃案例,松菸誠品 的"時間線呈現官網“。

我個人也非常喜歡這網站,他跳脫出我們以往認識的"網站"要表現方式,結合真實世界和虛擬世界兩個很不一樣的介質,中間連結的主角是"內容″,透過"時間線"把這兩者聯結在一起。
松菸誠品商業本質是"O2O",透過"內容″如 書籍、活動、文創… 把網友引導到實體世界,他不是用"商業訊息公布欄"、不是"促銷活動宣傳平台","當網站不是網站" 是個虛擬世界中的 松菸誠品,他是個怎麼樣的模樣?

你現在看到我只用一張圖、一小段文字,但這網站從一開始的發想到最後的呈現,這個過程賴老師用相片、用音樂、用影像,很有感覺的讓台下的學員"“到了"另一個思維的世界",這些真的只有你親自坐在現場才能深刻的體會到。

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第一堂課的上半場結束後,下半場賴老師要跟大家進行的是 “行動" !

這可不是在說什麼"行動是未來“這種我們常聽過的老生常談內容,賴老師的高度和層次是真的超強的! 他要扭轉的是大家的“認知"與"觀念" !!  是"認知"與"觀念" !! 是"認知"與"觀念"啊 !!  (因為實在太重要了! 所以要說三次!!)

行動端的關鍵思考

行動=互聯網+終端

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沒有上網能力的行動,今日應該不太常見~~   但你真的看懂什麼是"行動" 這件事嗎?

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賴老師引用了這個 IDEA循環資料:

Identify 確定 、Design 設定 、 Engineer 策畫 、Analyze 分析 四個架構。

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而其中 ~

Identify 確定 、Design 設定  之間隱藏了 “找出客戶可能需要的服務情境“。

Design 設定 、 Engineer 策畫  之間 隱藏了 “共同設計如何透過顧客需求創造連結“。

Engineer 策畫 、Analyze 分析 之間代表了 “完成所有需要的相關機制“。

Analyze 分析 、Identify 確定 之間含有"採集、追蹤 分析和因應數據,並持續改善“。

用戶偏好+移動場景 = 滿足用戶需求的個性化服務

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接著又是 關鍵重點!!

行動網路不是進化,是革命

產品策略 – 針對用戶族群的細化
服務情境 – 針對使用情境的變化

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最後、賴老師用少有露臉的微信老闆 張小龍的公開演講,帶出想要跨入數位媒體新世界、新思維的老闆們、經營者們一個非常重要的觀念:

格局決定結局

課程中雖然只有短短幾句話,但已經讓我整個腦袋思維大開,特別我上網找出這影片的完整版本,作為給大家的延伸閱讀參考! 真的一定要認真聽完喔!

張小龍 微信帝國之父 值得聽的演講

太多老闆們為了"做APP而做APP",更不用說野心大但觀念卻錯誤嚴重,無論是包山包海的開發功能,不然就是將APP當作與消費者進行商業轟炸的最佳管道,只站在"賣方角度"去看待一個APP,卻不是站在使用者真實的需求去思考他需要甚麼APP功能。

微信老闆這重點,又是值得所有投入經營者好好思考的部分了。

一個app 只做一件事情,
一個大而全的app意味著全面的平庸

產品是為了滿足人性中的貪嗔痴,這是用戶的痛點。
能把握之後,產品經理應該超越其上,
用產品幫助人們得以解脫。

老實說、最後這"滿足人性中的貪嗔痴“和什麼叫"用產品幫助人們得以解脫" 我自己還不太能領悟,如果不是為了留住客戶而開發各項功能與機制,為了留住客戶而產生相關的內容,那他目的又是什麼?

我還需要再之後賴老師的課程中慢慢思考這幾句話的真義,但他這一堂:

用 新思維 看 新商業 創 新價值  是紮實的烙印在我的腦海中了!

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最後、我用賴老師課程中引用到 亞馬遜老闆說過的這段話,作為這一篇的結尾,更是我覺得目前台灣企業經營者、甚至目前內容創作的每個人都該做為警語和告誡的話:

善良比聰明更重要

聰明是一種天賦,而善良是一種選擇(Cleverness is a gift,kindness is a choice。)

能上到這堂課,我真的從心中感覺太值得並且也太有收穫了!

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賴老師的課! 想聽還不見得隨時有機會喔! 我不知道現場還有沒有空位,但有興趣的朋友趕快去下面網頁試試運氣吧!

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吳 天元

溫厝的543大家長,平常沒時就愛碎碎唸,標準的阿宅。 平時就愛看電影、研究網路行銷,有時間當然也愛陪伴著家人! 總希望世界和平之外,更希望能看看外星人到底長啥模樣了!

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