司徒達賢 打造未來領導人 整理出來的書摘

open_img('https://www.oyag.com/attachments/200804/3010198403.jpg')  唸EMBA已經唸了3年~ 
  目前還剩論文尚未繳交~ 但是…
  自己一直覺得自己學的還不夠格畢業…
  也就一直還是到學校接受教授的"灌頂"~
  部分課程重新再聽, 再去感受和實務上印證~
  目前自己再讀的這所EMBA也就是這點得到
  我的喜愛, 課程可以不斷反覆上, 讓學習成為
  一種興趣和真正的學到, 而不是一種"紙上文憑"~
  這部分的經驗~ 下次有機會再分享~
  可以實實在在的告訴告訴大家這所學校~

  今天先來說說之前唸的這本好書~
  不過~ 不是用心得報告~
  而是自己整理打字的"書摘"~

因為~ 司徒達賢老師~ 這本書真的太棒了~
不只把現今實務上應該有的正確學習觀念釐清~
也把目前學術上的教育盲點給老實的點出~
對想要真正有效學習的人真的有很大的幫助~
我把幾個個人認為精采無比的章節~ 整理歸納在這~
當然~ 想完整好好了解司徒老師這本書全貌~ 還是要好好看看全書喔~

  打造未來領導人管理教育與大學發展  
  天下 ISBN:986-7561-19-8  司徒達賢

第一篇 管理教育
   
管理教育的潛在危機
   
管理教育的競爭將來自海外
   
因材施教的管理教育
為何MBA適應問題最需要關注

第二篇
大學教育
大學應有多元績效指標

大學整倂與經營管理

當高等教育走向開放系統


第三篇
研究與教學

研究與教學

如何培養獨立思考能力

提升管理能力從聽力開始


第四篇
其他教育議題

對教改的憂心


               心得與結論

open_img('https://www.oyag.com/attachments/200804/3340877803.jpg')  前言

  國家未來發展需要人才,這些人才不僅貢獻其專業所長,
  有些更將成為社會的領導者,無論他們任職於政治機構、
  企業或非營利組織,這些領導者的品格、能力、智慧,
  都深切的影響了全體的福祉。而領導者的養成有相當大的
  比率要依賴大學以及大學中的商管學院。
  今天的大學與商管學院的運作方式、研究方向、教學方法、
  對教育的態度,以及能為學生提供何種形式及品質的教育,
  都影響了未來領導人的水準。

「打造未來領導人」這本書有三個主軸論點;
  第一:開放學校教育系統與選擇自由化。
  第二:教育的內容應強調廣博,應更重視思想方法與能力訓練,
               而非只是傳授既有的知識。
  第三:尊重學生,不僅是尊重學生的意見,讓他們有互動討論的機會,
               而且也要尊重學生自我學習的能力,以及選擇自己前途的能力與擔當。

 

第一篇 管理教育

◎管理教育的潛在危機


擠進名校,所為何來?


在目前現有管理教育規則下,教授研究成果愈多,學校的聲望就愈高。
學校聲望愈高,就愈能招收到優秀的學生。
進來的學生越優秀,畢業的校友就越傑出。畢業的校友越傑出,則學校的聲望就越好。
如此循環不已,這已是近年來大家都已經發現的事實。但在此一「良性循環」中,
教學品質」是不存在的,換句話說現今的遊戲規則下,教學已經快成為無關緊要的工作了。


名校之所以成為大家爭相進入的的名校,可能是歷史悠久、校友傑出、敎師學術地位崇高
而且著作等身。至於學生是否在教室中真正從教師身上學到其他「非名校」教師所不能教導的東西,
則不在大家考慮範圍之內。學生努力擠進名校,所為何來,值得深思


許多人參加各種在職管理教育,除了期望一紙文憑之外,擺明了主要目的是在「交朋友」,
或所謂「建立網路關係」,至於能學到什麼,或在管理知能上有何成長,已不在是最重要的考慮。


名校的學位或同學間的網路關係雖然重要,但高品質的教學內容才是整個
管理教育核心價值所在,如果教授從事研究的主要目的,僅在於提升學術聲望,
而非試圖解決實際問題或啟發管理觀念,則總有一天
EMBA將成為一種「社團活動
而已,萬一大量的高階管理經理人從
EMBA
的參與中,
產生了「管理教育不過如此」的感覺,管理教育的真正危機就到來了。

◎管理教育的競爭將來自海外


費心規劃未來優勢


當西方名校與大陸商管學院聯手出擊,台灣管理教育的處境就不太樂觀了。
我們不得不省思我們未來憑什麼吸引華文世界中第一流的學生和學員?

在教學的素材上,我們對西方最新的理論與實務未必能超越西方學者;
對大陸的經營環境也缺乏美歐學者的系統化大規模的研究,更比不上大陸當地的學者,
因而難以深入掌握或提出獨到的看法。


一流學生為何要優先選擇到台灣學習企業管理?
如果台灣的管理學術界在研究與教學方面未能發展出與眾不同的特色,
我們的管理教育在華人世界中似乎也難逃邊緣化的命運。


我們能交他們什麼?」、「我們面對西方與大陸商管學院的聯盟,還有什麼優勢?」
這是目前真正需要費心規劃的。

由於社會、媒體、政府、學校,甚至教師自己都未能重視這些核心的基本問題,
於是大家不得不將文宣公關視為提升能見度與改善形象的不二法門。
這樣下去,台灣的商管教育在世界版圖上只能憑低廉的學費,服務「三線」的學生或學員。
如果此事真的發生,各校間排名第幾,其實都無所謂了。


 

◎因材施教的管理教育


MBA
學問金字塔:求廣不求高


知識基礎廣博,一則可以很早掌握各個功能領域之間的連動關係;
一則可以培養綜觀全局的格局,「學問金字塔」只求廣不求高,
因為內容廣泛的學習主題,勢必犧牲對任何學科的深入。


MBA
是為了培養實務界的中間及未來的領導人,應強調對理論架構或觀念有全面而正確的了解,
以及理論在實務上的應用,並經由種種方式,培養解決實際問題與溝通表達的能力,
以及團隊合作的習慣。
MBA學生而言,對管理理論當然要有所了解,但了解理論的目的,在於將這些理論作為解決實際問題
的觀念工具,而不必詳細記誦名詞定義與作者、出處,因為在企業實務上並無隨時「引經據典」之必要。
碩士論文應特別強調如何從實際現象的觀念中去發掘問題、定義問題,
然後有系統的從學理中及實務經驗裡找出解決的原則。


 

◎為何MBA適應問題最需要關注?


現實組織與理想的差距


缺乏工作經驗的
MBA到了公司難免會感受到一些文化衝擊。
文化衝擊的最重要原因是:
真實的組織生活比起教科書所描述的原則實在是太複雜了。
任何一個組織甚至小單位,都同時存在著形形色色的個人動機與目的、利益對立與結合,
甚至各種程度不等的無知、貪婪與自我防衛。
任何決策所需要考量的因素與限制條件縱橫交錯,與教科書或學理中所談的原則,表面
看來全然不同。有理想的MBA
到了組織中當然不適應,甚至還會在衝突中有所折損。

有不少年輕的MBA,畢業後要換過幾次工作後,才不得不認清此一「滔滔者天下皆是也」
的組織現實,才能安定下來。為何只有MBA在這方面問題特別嚴重?
原因有二。


第一:其他科系的畢業生對由於對企業管理並未深入了解,對「組織理性」的期望水準不高,
而且第一次接觸「組織」即是真實、複雜、不完美的組織,他們較容易感到
組織本來就應該是這樣子的」。瞭解不深、期望不高因此失望程度也有限。
過去並無工作經驗的MBA,從教科書習得各種理性的觀念或全球頂尖企業的管理典範,
心中對「理想的組織與管理方式」通常有一較明確的映象,與實際的組織現況相比,
不難看出差距,若無適當輔導,容易產生挫折與失望。


第二:其他科系的畢業生或許要任職當時日,才有機會負擔重責大任,因此往往有更長的
時間留在基層觀察適應。MBA起薪高,老闆對他們期望也高,常在基層工作經驗尚未足夠之前,
即被迫站上檯面。加上有時MBA也常自我期許高,急於爭取表現機會,未準備充分而過早站上檯面,
對任何人而言都有其風險。

 

 

第二篇 大學教育


◎大學應有多元績效指標


績效指標不能偏頗


任何組織為了達到目標,都需要績效考核,因為經由考核才能有效促使大家朝理想方向去努力。
然而,這些績效指標應該是多元而且平衡的,太單一或太偏袒的指標,不僅不能產生良好效果,
反而有可能扭曲了資源的分配,甚至由於太專注於某一指標而忽視了其他方面,
結果造成了更多長期的問題。

企業如果只著重於短期利潤,可能大幅減少對研發的投資;全力追求業績成長,
可能忽略了員工知能的進步;太過強調成本控制,可能犧牲了品質的要求;一味重視創新,
可能忽視了當前客戶的期望。為了避免組織同仁的努力方向出現偏誤,高階層不宜只強調單一
的績效指標,而應在長短期利潤、品牌形象、品質、創新研發、成本控制、人員發展、財務穩健、
顧客關係等方面,分別設定績效指標,這樣才能避免大家在追求某一指標的達成時,犧牲了其他要務。


大學也是需要績效考核的機構,如果只注重教學績效,可能會讓大家忽略了研究發表與知識的
創新與累積;如果只強調在職專班,也許會降低了對一般生的照顧;如果只重視學生短期的就業表現,
或許就會疏於長期人格的養成。因此,為了使各種目標皆不至於偏廢,這些績效指標都不能缺漏。

 

 

◎大學整併與經營管理


企業界的整倂經驗


1.
企業合併的潛在利益:

‧經營上的規模經濟。

‧綜效,俗稱「一加一大於二的效果」。

‧範疇經濟,是指因為產品線或業務面增廣而產生的利益。

‧創造獨占力量。

‧潛在利益是透過合併結交新的盟友。

‧利用合併進入新的領域。


2.
企業經營的另類典範—-以出售公司作為經營目的與獲利來源。


3.
企業合併在整體經濟面的意義。


4.
企業合併經驗對大學整倂的涵義:

‧合併前必須仔細思考合併的策略考量及潛在利益。

‧合併的策略目的指導合併後的組織設計與管理方法。

‧合併後必有一波職員淘汰或職位增爭逐的過程。

    「策略目的」、「潛在利益」、「合併後組織方式」、「裁員與職位異動」、
「無形成本」、「社福制度」等,彼此間都有互相連動的關係,在水平合併中尤其如此。

 

大學的整倂


1.
大學整倂的潛在利益

‧經濟規模。

‧縱效與範疇經濟。

2. 裁員與組織重整的程度視合併的目的而定。

3. 大學整倂與企業合併在基本上的差異企業為股東利益;大學則較難澄清。

 

台灣高等教育的特殊考量

1.      教授治校的理念與政策可能有相當高的抗拒態度。

2.      校地小而分散。

3.      校友與認同的問題。

 

合併後可能的結果邦聯制

‧名義上結合,但實質營運上仍然頗為獨立,使預期的規模經濟與縱效皆難以發揮。

 

替代方案

1. 大學系統:

‧不追求行政上的規模經濟,但創造了校際間共同研究的平台,以及在「大學系統」
    內開課與選課的規模經濟與範疇經濟。

2. 大學間的多元策略聯盟:

‧不必以「系統」來限制大學間合作的對象,任何一所大學的系所都可以針對本身的需要,
    選擇多重合作的對象。學校之間、各校系所之間,甚至個別教師之間都可以形成多重的
    合作聯盟關係,各種形式的跨校選課、跨校研究團隊皆可自由進行。

3. 校內的學程制度:

‧將教師歸屬於各「學群」或「學系」,而學生歸屬於「學程」,然後依社會需要與學術
    趨勢調整各系所與學程的學生人數,而來自不同專業學群的教師則分別支援各系所或學程。

4. 跨校的學程制度:

‧前兩項方案的結合與運用。


 

◎當高等教育走向開放系統


封閉系統與開放系統

長期維持封閉系統的地區,其生活品質甚致文化的精緻程度,都遠遠落後於外界。
再來開放系統的潮流是不可擋的,科技與商業開始在世界各地自由流動以後,文化與社會
的界線也必然日益鬆動。

 

教育體系的開放程度

百年以前,中國的教育可算是典型的「封閉系統」。直到有了留學生,有了外國教會在中國
所設立的各級學校,有了西方書籍的翻譯引進,才開始打破許久的教育體系,此一開放不僅
改變了教育的內涵,培養了新一代的知識份子,更為整個國家的思想體系注入了新的活水,
甚至造成了政治與社會的巨大變化。

 

教育體系與經濟體系的互動關係

教育體系主要應是為經濟體系服務,知識的創新與傳授,主要是為了讓經濟體系擁有足量適用
的人才,這些人才憑藉其知能讓經濟體系得以正常發展,並經由經濟體系改善人類的民生問題,
或提升人類生活品質。另依方面。經濟體系的富足也為教育體系提供了必要的資源。
兩者之前於是形成相輔相成的關係。

 

經濟體系的開放促使教育體系走向更開放

如果教育體系不能培養高水準的人才,本國的畢業生在全球人力資源市場將失去競爭力,
少數優秀的人才將加入外國的企業,使本國的企業更快走向衰微,本國企業的衰微將減緩社會
的進步。簡言之,由於產品市場的開放,使企業必須從全球的觀點還晉用人才,因此使大部分
的人才不得不直接或間接地面對開放的人力市場競爭。在此依情況下培養人才的教育機構也不得
不面對全球開放的競爭,而且教育機構間所競爭的,還不只是學生,
也包含了研究資源與優秀的教師

 

我們的教育體系構開放嗎?

1.      教育資源的分配是經由「象牙塔」的機制回應社會的需求。

2.      用人機構沒有有效管道反映對人才需求的質與量。

3.      大學缺乏「配合社會需要程度」的績效指標。

4.      對全球其他教育機構相比,我們的教育機構只剩下「價格」為吸引力。

5.      高等教育的品質與教師的素質水準息息相關,越是熱門的學科,越是缺乏優良的師資來源。

6.      教育機構對研究資源的來源為封閉體系,研究經費取得不易。

7.      研究趨勢走向「研教分流」,無法有效培養本地人才。


 

第三篇 研究與教學


◎研究與教學


研究的四大類型

1. 表現在啟發式教學中。

2. 敎師為了支持教學所從事的研究。

3. 以學理為基礎,運用學者的思辨與分析能力,為社會解決問題。

4. 純粹新知識的創新。

 

研究與教學的上下游關係

「認真教學」與「專心發表文章」之間,這兩者間本來應該相輔相成,但大學對敎師的要求指標
與升遷考核標準可能使他們為了後者犧牲前者,高階的政策與績效指標,不僅影響他們的時間資源
分配方式,也必然影響下一代所能得到的教育品質。

 

◎如何培養獨立思考能力

「推銷自己的想法」或為自己的主張辯護,每個人都有必要針對某些議題提出自己的想法,
再去接受每個人的檢驗和挑戰。提出想法的人就應該去說服別人,甚至如何在各方意見的交叉火網中
試圖自圓其說,以決策為核心的個案討論,是培養獨立思考的有效方法之一。面對複雜的決策情境、
各種資訊的不同解讀方式、多元的價值衝突,而能在眾人之前勇敢的說出自己的想法,就是獨立思考
的表現,另外在眾說紛紜的場合中,確認本身的立場的定位;以及在正反兩面之間檢視異同,做出
選擇也是獨立思考的訓練。

◎提升管理能力從聽力開始
地位越高聽力越差


許多居高位者重「講」而不是「聽」,與人會談時經常是滔滔不絕的推銷理念、
指導決策,卻很少有機會或耐心聽取別人意見。久而久之即可能出現所謂
地位越高聽力越差」的現象。


高階管理人員的管理教育,首要工作即是針對這些心態或能力,設法改善他們
的聽力,並進而培養其用心凝聽、邊聽邊想的習慣。

 

第四篇 其他教育議題


◎對教改的憂心


目前教改下產生的負面作用

1.      有考試即有比較,有比較即有勝負。

2.      年輕人的胸襟氣度、團隊精神日益式微。

3.      升學壓力重,課外閱讀甚至體育活動都不得不方棄了,
所謂廣博的人文素養以及對人類的關懷更是遙不可及。

 

 

心得與結論


現今教育的多元化,實在很難用誰好誰壞去做評斷,但是對於學習的動力
與出發點卻能看出真正的學習態度和準備花費的心力和過程,實務能力的建立、
工作態度的觀念、溝通方法的選擇
….等等,這些才應該是學習的最終結果。

對於就讀MBA就應該是重新學習這些原本就應該知道卻早被遺忘或忽略的
基礎知識與態度,你是要一張文憑、還是一本人脈存摺、或是一個觀念;
就看自己怎麼面對自己真正所需要的部份。
在現今「成功」定義為「賺大錢」的觀念趨勢下,
能夠懂得「學習」;
能夠享受「學習」
甚至真正了解「學習」的人,才是真正幸福快樂的人。

您定義的學習是哪一類呢?  也歡迎分享您的心得了~


吳 天元

溫厝的543大家長,平常沒時就愛碎碎唸,標準的阿宅。 平時就愛看電影、研究網路行銷,有時間當然也愛陪伴著家人! 總希望世界和平之外,更希望能看看外星人到底長啥模樣了!

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