商業周刊 網路4年暴紅台版Uniqlo傳奇lativ 企業經營案例分享 推薦閱讀

這是一個我注意滿久的公司,最早注意到是網路廣告~ 我常常會特別研究一些覺得做的不錯,質感和曝光方式新奇的各類型網路廣告,lativ這家算是滿能引請我的眼球注意的一家,但~ 我還沒有做過他的消費者就是~  家裡除了老婆之外,我還真不會在網路上買衣服~  實在碰到不好的也懶得退貨,這點~ 自己容易被罵~ 所以就沒那網路上買衣服鞋子之類的了~

但~ lativ 的網路行銷方式和他的網站,算是我看過傳統產業中經營的有聲有色,並且值得拿來當案例的公司(當然~ 如果是我來處理的話,嘿嘿~ 一定會效果更好的喔~),這裡~ 看到之前商周一篇他的報導,我特別推薦的不是因為他公司的成功之道如何,或是他的廣告行銷方式如何~

而是這家公司對於『品質』的堅持方式,個人!非常佩服!  所以~ 分享一下這篇報導給大家看看了~

網路4年暴紅 台版Uniqlo傳奇 lativ一年賣贏200家成衣連鎖店

商業周刊 第1201期 2010-11-29    文章出處點這

撰文者:林俊劭

【延伸閱讀】高速成長149倍!
lativ近4年營收
年份:2007 營收:0.1億
年份:2008 營收:1億
年份:2009 營收:3.7億
年份:2010年(估)營收:15億

週末深夜十一點,台北縣土城兩家將近一千六百坪的倉庫依舊燈火通明,六十幾個年輕有活力的七年級男女,正勤快的把一包包印有「lativ」字樣的衣服,分批送上貨櫃。

強調平價優質,一來台就引起瘋狂搶購旋風,日本國民品牌Uniqlo(優衣庫)來台開幕首日就吸引七千人、創下全球開店紀錄。但這股熱潮卻在一個月後急速退燒。同一時間,一個過去少人聽聞的網路服飾品牌lativ,卻湧進了大量的訂單。

勝在簡單平價!

一百多元polo衫,年銷六十萬件

八○%都在台灣在地製造;與優衣庫同樣走低價、平實、高質感路線,平均售價卻比日本低了一半以上。lativ「台版優衣庫」的名聲在網路上快速暴紅。一款羽絨含量高達七○%、售價卻僅一千四百八十元的風衣,一上架就被搶購一空;一件觸感柔軟,售價低到只要一百六十八元的國民polo衫,甚至在一年內狂銷六十萬件。

創立四年來,業績年年高速成長,第一年營收一千萬元,預估今年營收上看十五億元,相當於三年成長一百四十九倍!這個數字,大約是一般平價實體成衣連鎖兩百家店面的總和。

銷售火爆,但這家公司老闆卻異常低調。《商業周刊》經過長達一年聯繫邀約,不斷被拒絕,如今終於獲得獨家採訪機會。走入台北縣土城市lativ總部,一個理著五分頭、穿著簡單黑色圓領T恤與牛仔褲的年輕人走進來,他是張偉強,lativ創辦人;三十五歲,電子專科畢業後沒有上過一天班,從一個網頁設計的接案工程師開始,已成功創辦過兩次事業。

很多人都說我是模仿Uniqlo,但我真正效法的對象是黎智英他所有的書,我至少都看兩、三遍,」張偉強表示,黎智英成功之道在於挑對大眾市場,把簡單的事專注做到最好

想通這一點,他立刻著手研究,發現當時網路上最大眾化商品就是服飾,低價、流行、花俏,但多半質感不佳

「為什麼我們不能像GAP、Uniqlo那樣,做出大家都可以穿的低價優質衣服?」打定主意要做台灣本土服飾,走一個沒有人做的國民平價路線。沒有學過一天時裝設計的張偉強,從最源頭的布料開始學,一路研究到打樣、鬆布、裁剪、車縫、整燙。他也到處拜訪紡織廠,足跡踏遍北部大小代工廠,一去就是在那邊觀察一天。

他要做一件事情之前,一定會充分做好市場研究才下手,不會貿然躁進,」與張偉強在電子商務界相識八年,Citytalk城市通創辦人郭詩宏說。

定位簡單,在產品面上,lativ的衣服幾乎都是全年長銷款,只在顏色、版型與少許的印花圖案上做變化,從不為了追逐流行附加流蘇、蕾絲等配件,「他們的衣服基本上只有冬夏兩季、長袖、短袖兩種區分,」專業女性流行網路行銷顧問u-style創辦人余璨宏觀察。

一開始,他被一些工廠的老師傅欺騙,付了錢,做出來的東西卻絲毫達不到他所要的質感;對方推說是因為日本貨用的布料貴,但他上網一查,原來是老工廠為了省錢,整燙過後直接出貨,略過了水洗、烘乾的過程。

勝在細節要求!

出貨前先水洗、烘乾,防止縮水

光是水洗就是一個大細節!」張偉強說,一般棉製polo衫下水後布料至少縮八%,再用熱氣一烘更是會縮到極致,為了符合原有尺寸,就必須先預留一○%以上的布料空間。換言之,不算水費與電費,光每件衣服的成本就馬上提高了一成。

水洗是對消費者負責,」紡拓會秘書長黃偉基指出,通常只有國外的大品牌如A&F、Tommy才會給予這樣的保證。

再者,水洗是把不同版型、不同顏色的衣服,同時丟入一台大型工業機器中清洗,過程中會產生強力的拉扯,如果前段的縫製、染色或印花黏貼上有任何瑕疵,那出來的產品就毀了。可以說是一翻兩瞪眼,好壞立現。

另外,這還牽扯到不同布料的縮水程度不一,「四種版型配上十二種顏色,那就是四十八種變化,」張偉強笑著說,如果算得不精準,同一件衣服,紅色的S跟藍色的M一樣大,那就真的很糗了。

曾有一次,一家小型代工廠製造出五千件印花圓領T恤在水洗過後圖案碎裂,同時還產生了些微的黏貼,張偉強要求工廠銷毀重做,對方很不屑的說,這一件衣服不過就賣幾百塊錢,反正也看不太出來,幹嘛要求這麼多?

勝在盯好品質!

曾一口氣銷毀兩萬多個瑕疵領口

我反問他,你去買一台液晶電視上面有一顆亮點,老闆叫你算了,不要計較這麼多,你有辦法接受嗎?」談到最在意的品質,張偉強忍不住提高分貝:「高價電子產品是商品,幾百塊的衣服就不是商品?」「我可以接受你為了把事情做好而遲交貨,但我無法容忍消費者拿到手的東西有瑕疵!

為了盯好品質,他學習優衣庫的「匠計畫」,派專業人員到工廠查看,一發現不對就停下全部重來,曾一口氣銷毀兩萬多個車工不細的領口、把上萬條貼合不密的皮帶下架。

沒有lativ以前,這些中、小型成衣工廠淡季幾乎都呈現停擺,但現在幾乎全年都是旺季,連代工廠的那些老阿嬤都直呼,「好久沒有領加班費了!」lativ給訂單,但對於品質的挑剔是出了名的,因為lativ的量大,而且穩定,所以成衣廠也願意配合。「做他們家的生意,要比平常花上好幾倍的工夫,」一家與lativ合作良好、也幫義大利知名品牌服飾代工的成衣廠業務經理表示,張偉強凡事要求扎實,別人一分鐘可以車出來的領口,lativ就是得車上三分鐘。

勝在網路優勢!

二十五萬個會員,形成口碑行銷

這種做法,難道不會使成本大幅上升?「換個角度想,你現在放過這些小細節,對未來造成的傷害才大,」lativ財務經理吳俐禎說。

在品質上不惜花大錢,但又要能低價,張偉強靠的是網路優勢、大量製造,以及高度的執行力

成本上有兩項優勢,一為網路通路不需水電租金,至少可省下六成開銷二為走簡單的基本款,製作工序少,一次下單量可以數萬件,比起高級品牌服飾的少量多樣路線,更有壓低成本的談判空間

執行力部分,張偉強運用過去的程式寫作專長,開發出一套物流管理系統,可以計算每個員工在包裝出貨線上的生產效能。以抓單取貨後分配包裝的流程為例,lativ的員工平均兩秒鐘就能處理好一張多品項的訂單,效率超高。

郭詩宏指出,網路買的就是一個信任,如果拿到手的東西價格低,手感好,回頭率就會高,形成一種正向的雪球效應。lativ能夠在短短四年就創下如此成績,正是因為拉高了品質門檻,加上網路的口碑傳播,光靠二十五萬個會員,就創造出十五億的驚人業績,回頭率高達八成

優衣庫供應商旭榮集團執行董事黃冠華指出,以現階段來看,lativ做為一個台灣本土品牌,能達到這個成績已經相當不容易,但是台灣規模畢竟有限,如果無法克服供應鏈產能不足、設備老化等問題,將會出現大量產品缺口。張偉強用簡單與專注幫台灣的品牌服飾打開了一片天,但下一步,他要克服的是環境給他的限制。

———————————以上為原文

如何~ 很棒的一篇企業經營者的採訪報導吧,看來很簡單的基本道理,但真正要執行是每個人都會碰到難處的地方,但怎麼減持、改變方式,但預期目標不改變,要求品質不改變,能堅持! 才是最難的部份,lativ做到了~ 所以他走出這困難的『傳統產業創新』!

最近EMBA課程中,教授推薦了黎智英的好幾本書,看完這篇報導,我覺得lativ老闆的作法和黎智英非常類似,我想成功的經營者都有『偏執狂』的基因存在吧~  有機會~ 再來分享這部份的個人一些感想了~

網路+傳統產業! 這個能發生的火花絕對不是架個『網站』、搞個『電子商務』、弄個網路購物、放點關鍵字廣告…這樣的『簡單』~  如何從上到下的『串』出一個『經營流程』! 讓各個不同的網路工具發揮出1+1+1不等於3,必須要大於4以上的效率! 這!才是真正有效利用『網路』這項工具的應該有的認真,我知道很難~ 我自己目前實踐的過程中,充滿了令我隨時想放棄的負面情緒,說實話~ 真的不簡單啊~

不知道自己單打獨鬥的能走多久,但我想我會再努力,用黎智英先生說過的話,『只要每次今天比明天多進步那一點點,累積下來的進步,就是一大步』,路不怕遠就怕停!  我目前還撐的住! 就多加點油!多努力那麼一點吧!

這是一篇我很喜愛的報導文章,希望分享給溫厝的朋友一起學習、成長了。

吳 天元

溫厝的543大家長,平常沒時就愛碎碎唸,標準的阿宅。 平時就愛看電影、研究網路行銷,有時間當然也愛陪伴著家人! 總希望世界和平之外,更希望能看看外星人到底長啥模樣了!

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