科技人值得一讀好書 搜尋引擎沒告訴你的事 讀後心得整理與部分內容節錄分享

滿早就想寫這本書的讀後心得,當然就和眾多人的理由一樣,總時因為時間、忙碌而一拖再拖~ 要不是因為 網路行銷講師班的指導課程(請見連結)我都是拿這本書作者的演講影片作為中午休息時和學員聊天的話題,越來越覺得他提出的社會現象觀察真是重要,再不好好整理並推薦一下這本書,就太對不起這作者了。

另外、我也先推薦  伊萊‧帕理澤 Eli Pariser 在TED大會上的這段約10分鐘的演講,這段影片不僅是全書的主題和精神的濃縮精華,配上圖片的詮釋更是精彩無比,不過、要想細細感受作者要告訴我們的全部內容,還是要看他的書才更佳能了解全貌喔!

伊拉 巴拉瑞: 當心網上的「過濾氣泡」 TED影片YouTube上也有,中文字幕可在功能區中選擇顯示。

搜尋引擎沒告訴你的事

作者:伊萊‧帕理澤 Eli Pariser
譯者:宋瑛堂
出版社:左岸文化出版社
出版日期:2012-03-01
ISBN/ISSN:9789866723636

網路書店 讀冊直接購買(請點擊)

不過這邊也小小抱怨這出版社,中文版的書皮設計真是太…. 幼稚並且沒有抓出這本書的主題了! (上圖為英文版本,下圖為繁體中文版本)

這本在書店中沒受到讀者重視,真的都是出版社的錯喔!!

不過、還好作者的內容分量很足,靠著許多網路人熱愛這本書之下,彼此都有”口碑宣傳“和”個人心得“分享等等… 我想他的銷路應該從網路上購書的一定不少了~

543先到這啦~ 接著我就以節錄部分個人讀後覺得很棒的片段,再分享一些自己觀察到的網路現象或是個人感觸,做為這篇讀後心得的表達方式了,引用內容的頁碼,我也標示在段落的最前面,以方便區方。

P11
紐約客” 雜誌曾經刊登一則漫畫:在網路世界,大家不可能知道你是一條狗。

網際網路曾經是一種匿名的媒介,任何人可以冒充任何身份,如今卻變成一種索求個人資料並加以分析的工具。

新版的網際網路不只知道你是一隻狗,更能洞察你的品種,而且想賣你一碗頂級的狗食

你獲得的是免費服務,而你付出的代價是個人資訊。

Google和臉書很懂得如何將個資兌換成金錢!

臉書營運長雪若 杉博格 曾在演說中表示:今後三到五年內,任何網站如果不趕快針對用戶量身定做,肯定會被用戶嫌太老氣。

雅虎副總裁 塔潘 巴特 也附和:將來網路講求的是個人化,現在的網路注重的是”自我“,重點是為每位用戶創造一個智慧型,個人化的網際網路。

——————————————————————————————————-

想想最近操作Google Adwords關鍵字廣告也注意到這現象,幾個廣告新工具如”再行銷“…這一個來舉例,不就是印證作者提到”分析閱讀者後再分配廣告行銷”的方式~

不管是Google+或是臉書也都在不斷的收集、分析網路使用者的各項數據,我們看到的搜尋結果頁面差異越來越大了,智慧化分析、服務了我們,但我們也付出了”犧牲隱私權”這件事了!

P14
現在的過濾程式無異於預測引擎,不斷創造,調整針對你作出的一套理論,盡量貼近你的特點與意向。

作者將這現象稱呼為“過濾罩”,“過濾罩”現象顛覆了人類接觸意念與訊息的管道。

第一、過濾罩自我孤立,現代,共享的資訊是共同經驗的基石,而過濾罩既然是一股拆散你我的離心力。

第二、過濾罩無影無形,由於網站過濾資訊的準則並非由用戶自訂,很容易讓用戶誤以為送進過濾罩的資訊公正客觀真實,其實卻不然。

第三、想不進過濾罩,由不得你

P19
在過濾罩裡面,巧遇新知的機會減少了,創意的激盪通常來自不同學科,不同文化的思想相互撞擊.如果亞馬遜書店認為我只對食譜有興趣,對我推薦的書單就不太可能出現治金學的讀物。

個人化發展到極致時,有可能阻滯我們接觸妙不可言,顛覆認知的經驗與思想,而這些東西正能改變我們對世界,對自己的見解。

P32
亞馬遜書店對用戶資料的追求不遺餘力,你用Kindle讀書時,被你劃線的句子,被你翻閱的篇章,是否從頭讀到尾或略讀,這些資料全數自動傳回亞馬遜的伺服器,可以用來向你推薦下一本書。

P43
Google和臉書的對抗賽中,最關鍵的一役在於誰能鎖住最多使用者。

假如你認識的人當中,只有你有傳真機,你能傳真給誰?反過來說,假如你合作的對象是人人都有傳真機,唯獨你沒有,你就虧大了.

然而爭天下的並不是只有Google和臉書,這兩個公司的地盤戰每天都有財經記者和部落格報導,另一道戰線正悄悄的開打卻鮮為人知,這些公司雖然行事低調,最後卻可能定奪個人化的未來.

接著、下面這段實例狀況,我想非常貼切的舉出”資料分析“的”未來趨勢“了!

P44 資料市場

911事件後,攻擊爆發之初,案情並不明朗,是否還有劫機犯還沒被揪出來?恐怖份子的集團有多大?這些相關單位並不能有明確的資料。

這救兵卻來自一個令人意想不到的地方, 9/14FBI公佈劫機者姓名,呼籲請求認識歹徒的人勇於舉報,宣佈的同一天,FBI接獲一通電話,來電者是麥克 麥科拉提,是家民間企業董事,這家公司雖然名不見經傳,獲利確奇高,名稱是 ”安客誠“!

安客誠“的資料涵蓋全美百分之九十六的家庭和國外五億人,掌握的資訊包括:新舊地址,繳信用卡款的頻率,有無貓狗(品種也知道),慣用左手或是右手,服用什麼藥物(取自藥房紀錄)…單人的資料總數高達一千五百筆。

”安客誠“的客戶包含美國多數的大公司:十大信用卡公司裡,有九家是”安客誠“的客戶。

如果把”安客誠“比喻為自動化工廠,他們所製造的產品就是資料!

”安客誠“對未來有什麼樣的想法呢?看看旅遊搜尋網站Travelocity 和 Kayak就知道。

這些網站賺錢方式有兩種:

第一、Kayak提供你航空公司的連結,你去買機票然後航空公司會對Kayak賞以小額介紹費。

第二 就比較複雜,你搜尋班機資料時,Kayak會在你的電腦上安裝Cookie,這種小檔案好比一張便利貼條,上面寫著“我想搜尋磚飛東西岸的低價機票”貼在額頭上。

接著Kayak能把這筆資料賣給”安客誠“或是其他的同業,或是其他航空公司,一旦航空公司知道你的意向就可以對你打廣告,廣告出現的地方不只在Kayak的網站上,而是你造訪的幾乎任何一個網站。

從收集資料到轉手賣給航空公司,全程不到一秒。

鼓吹這種做法的人士稱之為“精準行銷”!

——————————————————————————————————-

這個”精準行銷“完全就是Google Adwords的”再行銷“工具!! 不過由於Google Adwords要能發揮最好的效能,他目前還是依靠外部網站的站長或是部落客有使用他的廣告利潤回饋機制Google Adsence才行,以台灣網路市場狀況來看,效果還沒看出實際影響的深度,但我想對岸的網路發展市場上,應該發展和影響都比台灣還要徹底了吧。

P50
套一句廣告界名言:我花那麼多錢打廣告,有一半的錢是白花了,我只是不清楚白花的是哪一半

網際網路卻顛覆了這條邏輯,有了點閱率和其他測量方式,哪一半的廣告是白打了,現在的廠商一查便知

新聞界的生態正在轉變,報社卻渾然不覺。

紐約時報的廣告費率一向比別人高,因為廣告商知道這報紙吸引精英,讀者群不僅是紐約人,也遍佈世界各地,而且大部份是多金的意見領袖.現在這種情況起了變化。

報社快輸了,因為他們根本搞不懂狀況。

與其砸重金在紐約時報打廣告,廠商若想鎖定大都會精英讀者群,現在可以改向”安客誠“這類公司買資料,用來追蹤這群消費者,廣告商再也不必付錢找紐約時報去接觸讀者,現在只要目標客戶一上網,廣告商隨時能鎖定他們,換句話說,創作頂級資訊以吸引頂級閱聽大眾的時代已步入黃昏。

報社正流失一項關鍵優勢,原因是廠商現在能在“更便宜的地方”瞄准頂級的閱聽大眾。

現在焦點是使用者,而不是網站。

除非報社能改變思維,將本身設定為一種行為資料公司,以搜集讀者的好惡為宗旨,除非報社能順應個人化,過濾罩的潮流,否則報社是必倒無疑。

想想,從前,想讀體育版的讀者必須買下整份報紙,現在只要上一個體育網站,得到的新消息足以填滿十份報紙。

P64
雅虎新聞部的一位主管表示:新聞來自哪一家報社,雅虎用戶並不太關心,出處名不見經傳沒關係,只要標題嚇得夠嗆夠辣,公信力在高的新聞單位也難以抗衡。

現在是網路新聞的時代,每一則文章單打獨鬥,不是榮登點閱率排行榜,就是無名而終。

能上網的電視勢必成為常態,勢必讓廣告業永遠改頭換面,廣告將變成互動式行銷,將按照戶用的特點傳輸到每個人的電視機。

P68
在紐約時報,點閱數是不准對記者和部落格作家公開的,這不只是社規,而且是紐約時報奉行的哲學。身為公信報紙,職責是以卓越,審慎的編輯判斷力來服務讀者,“我們不讓計量表來主宰編輯.因為我們相信,讀者重視的是我們的判斷力,而不是群眾的判斷.我們不是選秀節目 美國偶像.”讀者不喜歡,可以改訂別家報紙。

流量觀察是一種新癮!

“聯合內容”旗下有一大批網路寫手,每人可以檢索當前熱門搜尋字,針對這些字來撰寫文章網頁,以解答用戶最常見的疑難,賺取微薄的稿費.如果寫手撰寫的文章流量大,可以和公司分享廣告收入。

雅虎幕後有一組編輯人負責搜尋字探勘資料,希望在第一時間分析出讀者最有興趣的事物,然後編採一些能夠呼應這些搜尋字的文章。

文化產品的角色是提供民眾聊天的話題.呼應讀者的需求,聽起來是好事。

從這角度來看,最要緊的事可能是讓大家看同一則報導,報導的內容是其次。

——————————————————————————————————-

到底是重視”收視率/點擊率/瀏覽率…”比較重要! 還是”編輯角度報導/內容″來的重要!

這個問題最後還是得靠”消費者/閱讀者“和”廣告商“掌握著關鍵因素吧!

最近我很喜歡 The Newsroom  中譯名稱:  新聞編輯室 / 新聞急先鋒 這部HBO播出的美劇,他從戲劇中檢討著目前美國新聞媒體的亂像情況,也希望以戲劇的表達方式來改變一般人對新聞認知的看法和角度,也許他很天真、理想化,做著一個”夢想家“的夢,但觀察著前段時間的社會運動如”佔領華爾街“也可以感受到許多人的認知正在改變,對於現況存在著許多不滿與希望改變的力量,透過新聞生態的轉型、改變,也許是一個開始吧。

P90
作家 柯思勒:創意是發掘,選擇,重組,結合,合成既有的事實,想法,能力,技巧

P118
你的身份塑照你的媒體,你的媒體反過來會影響你相信,關切的事物,你點擊一條連結,表示你對那連結表現出興趣,這代表你未來比較可能點擊同一主題的文章,媒體會進而對你暗中慫恿這一個主題,你會被困在一個資訊圓環,反覆看見的是你自己

P217
電腦再怎麼先進,只要他還是缺乏意識,同理心,智慧,那麼我們實際認知的自我和個人化工具分析出的訊號之間一定有很大的落差

P222
未經布萊德比特的允許,不能使用他的相片來推銷手表,臉書卻能任意使用你的姓名來賣錶給你的朋友。

廣告的形式、載具都在改變,對於”隱私權“的認知也在改變,但為了現代科技帶來的方便性我們能出賣自己的”隱私“到甚麼樣的程度呢? 怎麼樣的底線是我們不能讓廣告商、科技系統商不能跨越的部分,我想很多人都在沈思著,這本”搜尋引擎沒告訴你的事“以另外一個對於我這Google支持者的網路行銷人來說是個很新奇、並且沒有想過的角度和觀點,我真的滿喜歡這本書的,大概是既”Google會怎麼做 企業求生指南“(這本我也分享過讀後心得喔)之後再度引起我許多腦力激盪、感受深刻的一本好書了~

推薦給搞網路行銷、重視科技發展~ 甚至社會觀察家們一定不能錯過的好書!

一定要找來好好拜讀一下喔!!

吳 天元

溫厝的543大家長,平常沒時就愛碎碎唸,標準的阿宅。 平時就愛看電影、研究網路行銷,有時間當然也愛陪伴著家人! 總希望世界和平之外,更希望能看看外星人到底長啥模樣了!

發表迴響

你的電子郵件位址並不會被公開。 必要欄位標記為 *