操作Google Adwords關鍵字廣告 的難題 如同賽局理論 中提到的囚犯困境一般 思考與討論

寫在前面:

其實這篇我並沒有辦法提供甚麼”答案“或是”解決辦法“~ 因為我自己也都還在思考這個問題,和尋找一個”副作用最低“、”效果最佳“的辦法~

近日來操作Google Adwords關鍵字廣告遇到的一些值得”思考“的狀況,並且也想和有操作網路行銷的朋友可以討論看看,是否能引出不一樣的思考方式,聽聽看有沒有不一樣的”見解“和思考方式了~

先來說說”狀況“吧~

最早遇到這樣的狀況,是從某大網站行銷業務的接觸經驗中遇到的,這家出了名的”靈異“討論網站在賣廣告的時候,總是說到: 這個版位已經被XXX簽年約訂走了、那個區塊是另一家XXX訂下來了~ 細部再詢問為甚麼這些版位這麼熱門呢?

這業務回答: 因為A公司怕這個廣告被B公司買去用,所以就算沒有活動,也長期先買起來,至少自己可以先佔據著,不讓B公司做為行銷工具使用。

其實這類”商場策略“在很多地方都可以看的到,並沒有甚麼意外,反正大公司有固定的行銷預算,有錢! 甚麼策略不能運用呢~ 不是嗎?

但對於行銷預算有限的中小企業,就只能挑些別人不要的版位,說實話~ 有時還真的感覺滿度濫的就是~ 唉….

而當操作 Google Adwords關鍵字廣告 時,其實也會碰到類似的情況喔! 

就以競爭最激烈的”徵信業“的案例來說好了~ 不管在SEO自然排序上,或是付費的Google Adwords關鍵字廣告中,這行業的競爭可是非常的血淋淋並且砸大錢進去的~

每一家廠商都想″搶頭香“的版位排名,因為~ 你不花錢玩關鍵字廣告,你的競爭者就”“在你的頭上! 這不就是經濟學中常談的”囚犯困境“狀況嗎!!??

為了怕一些朋友不清楚甚麼是”賽局理論“? 甚麼又是”囚犯困境“的案例,我很簡單的快速帶過一下了~

賽局理論(Game theory),有時也稱為對策論,或者博弈論。

賽局理論考慮遊戲中的個體的預測行為和實際行為,並研究它們的優化策略。

你可以參考 Wiki百科 上關於他的解釋與說明~

而賽局理論中常常會用到一個有趣的案例,叫做  “囚犯困境” !

囚犯困境(Prisonner’s Dilemma) 的案例提到:

當警察抓到兩位囚犯,由於證據不足,兩個囚犯根據法律只能關兩年(下圖中右下方的示意狀況),警方則運用囚犯想脫罪的心理,而刻意將兩個囚犯分別關在單獨的審問房間內。

分別告訴兩個囚犯: 如果你提供對方犯罪的證據,而對方保持沉默的話,對方要做10年的牢,而你可以無罪釋放(上圖中右上方和左下方的情況)。而如果兩個囚犯都提供對方的犯罪證據,則變成兩個人都得做4年的牢(上圖中左上方情況)!

本來對於囚犯來說,最好的狀況就是兩個人都不說話,分別只要坐2年的牢,但由於各自資訊的不足,兩人也不夠信任對方,又分別只想找到對自己最有利的想法,所以兩人往往都選擇了”提供證據,讓對方坐牢“的情況,而反而造成兩人都比原本還不利的狀況,多坐兩年的牢、一共得坐4年! 這就是所為”囚犯困境“的情況。

有沒有發現~ 這個”囚犯困境“的情況是不是和我上頭提到的”徵信業“關鍵字廣告競爭的情況很像呢?  其實~ 這樣的狀況也發生在很多 網路行銷 中的實例狀況中喔~

我再把”囚犯困境“的情況轉成下面這樣的網路行銷策略示意圖的方式:

雖然對大家最好的情況都是左上角的”控制預算“的狀況,但由於大家都怕 廣告效果不好、排名輸給對方、老闆要的KPI….等等諸多的因素,最後大家都變成右下方的”砸大錢“最壞的情況了~

當然~ 造成行銷結果的複雜性,遠比上面這張簡單化的示意圖影響因素多太多了,要考慮獲利、要看投資報酬率…..要考慮眾多不同的因素,但我在這只想帶出另一個不同的思考方式、角度來看看“搶版位”這個狀況,我自己也還在尋找這個問題的解答喔~

看過幾本關於”賽局理論“的書籍,有些太深奧難懂偏向理論,自己理解能力有限,看不通~ 但反到有本老書,近日翻來覺得滿有趣也滿受用的~ 來推薦一下~

 

剪刀、石頭、布─生活中的賽局理論

作者:費雪
譯者:林俊宏
出版社:天下遠見出版有限公司
出版日期:2009-12-29
ISBN/ISSN:9789862164617

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另外 我也找了一支 很基礎、但案例使用滿貼切、符合現在很多產業的狀況,我猜是補習班的教學影片片段吧~ 但由於沒有相關的老師介紹或是其他文字說明,我就不清楚這位講師的資料了~ 但內容不錯,我借用當成解說素材了~

不過、如同上面一開始我提到的,我還在找”答案”或是”解決辦法”,還在思考這個問題!

例如: 停掉目前使用中的 Google Adwords關鍵字廣告 ,看看有沒有實際影響到”業績”!

這個方式不也是一種”實驗“方式嗎?  但提出這”實驗方式“,目前沒同仁敢在這目前搶業績、拼績效的接近年底期間中貿然嘗試,萬一真的因為”版面沒佔住“、業績掉下來”面子可掛不住“! “獎金也拿不住“喔~~ 這….不就又是一個 “囚犯困境” 了嗎?  哈哈哈~

雖然右邊是我們最希望得到的結果,但由於害怕影響業績的情況,反到讓我們只能選擇左邊的狀態,以至於一直讓不停廣告的現況,成為了我們唯一的選擇。

有點… 無奈、但是卻是很真實的反應出大部分網路行時會遇到的困境和難題了吧~

賽局理論中的雙贏策略 劉常勇先生寫的一篇文章滿值得推薦也來看一下,也許他的文章中提到的幾個項目,也是可以考量的解套方法 如:

當妳的對手有更重要的對手時,妳在賽局中的地位與價值將會因此而提昇。因為大家都想利用你、聯合你,且不想與妳為敵。(聯合次要敵人,打擊主要敵人)

在賽局中求勝的原則就是盡量增加妳的價值,可採取的手段包括選擇性的與對手合作、降低對手的價值、改變遊戲規則、改變遊戲的範圍、防止對手不理智的舉動…等。

不要與好戰者處於同一個戰場,盡量尋求在不同市場區隔中發展,而不要直接在同一個戰場上直接對抗。

上面三條、是我套用在這篇的狀況時,在思考的可能方式~

轉化成操作 Google Adwords關鍵字廣告 的策略即是:

1. 放棄競爭最多的關鍵字,而尋找較少競爭、搜尋量也較少的關鍵字詞。

2. 成立 產業公會 讓大家坐下來 協商廣告方式和預算,避免惡性的競價情況。
(這點一般來說比較難做到~~  )

3. 需要再思考….再討論了……  你覺得還有甚麼方式或是策略可以考慮的呢?

賽局理論“真的是個滿有趣、看似容易但其實滿深奧的一個…”工具“和”理論“,我也還在努力學習中,透過這篇的初淺分享,希望有機會讓感興趣或是高手們也來聊聊你個人的經驗和看法了~  還請朋友們多多留言、發表你的獨特見解和想法了~


如果你對 Google Adwords關鍵字廣告 不熟悉,我有開設相關的指導課程,提供課程大綱資料給需要的朋友參考看看了。

網路行銷你一定不能不知道 Google Adwords 關鍵字廣告
更不能錯過讓你從基礎並晉身到達人的Google Adwords課程

歡迎企業、團體包班 相關課程規劃,若有這方面需求請與我聯絡
(下方留言、或 Mail給我 bryan@oyag.com)。

 

吳 天元

溫厝的543大家長,平常沒時就愛碎碎唸,標準的阿宅。 平時就愛看電影、研究網路行銷,有時間當然也愛陪伴著家人! 總希望世界和平之外,更希望能看看外星人到底長啥模樣了!

在 “操作Google Adwords關鍵字廣告 的難題 如同賽局理論 中提到的囚犯困境一般 思考與討論” 有 2 則留言

  1. 上圖中你可以看到 google /cpc 這個由於Google Adwords 搭配 Google Analytics 結合之後分析報表裡特別歸為一類的區分型態,你可以明顯的和另一個 google / organic 搜尋引擎來的做出區分,但yahoo關鍵字廣告不是google的產品,Google Analytics 分析他是沒有辦法做出分辨和區隔的。

  2. 抱歉~ 您是不是回覆錯文章的留言了,我想你的問題是我另一篇文章的內容吧~
    不過、我順便回答,利用廣告活動來源 (utm_source)和廣告活動媒介 (utm_medium)這兩個參數,是可以把把Y虎關鍵字和自然搜尋區隔出來的喔~
    你可以多看一下我相關文章了解一下了。

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