時尚產業 電子商務數位媒體行銷廣告成效分析案例 品牌影響消費者決策的關鍵秘密 媒體管道功勞歸屬 網站分析Google Analytics

與經營電子商務的朋友談行銷,最常聽到的就是 “你們CPC多少、CPA多少…”、”Facebook廣告投放我都只花XXX元就好”… 但再深入的了解”成效與營業額以及品牌 三者間的關係“,通常都是問不出什麼具體明確的答案的。

在這麼多案例的經驗中我發現到一些現象,大部分所謂”電子商務的經營者,績效判定使用的方法還是傳統的老方式“而不是”數位思維會有的方式“!

這些朋友看的是”Excel經營報表“,用的分析判斷方式通常是 彙整 “廣告投放報表”+”網站分析報表”+”銷售財務報表” ,雖然這不是”錯誤“、但卻丟掉了許多能讓成效更好、品牌力更強、營業額更高的機會!

如果你在 行銷分析上有這些 困難疑惑:

Facebook經營內容對銷售有幫助嗎 ?
社交網站已經不是只拿來丟促銷訊息,有認真經營會員粉絲的關係,但每天小編們的工作對銷售間可以量化衡量成效嗎? 對我的導購是否有數據化的資料呢?

外聘網站行銷活動對我品牌有什麼效果 ?
每次和外部網站進行一擋一擋的活動舉辦,除了查看帶來流量的數量、品質之外,這些行銷專案活動對我想經營的品牌有幫助嗎? 我想傳達給消費者腦海中的事情做到了嗎?

花了功夫經營Line的社群又如何呢 ?
請了專門職位人員還經營Line社群、YouTube影音頻道… 這些到底對我的品牌、網站還有甚麼除了點擊流量之外的影響呢?

Google、Yahoo…這些廣告真的有效嗎 ?
搜尋關鍵字也許還能從廣告和網站分析報表中看到成效,但是他的重複投放性、對消費者的疲勞轟炸程度,以及中長期的策略還有什麼可以做的呢?

看下個月營業額變化情況就夠嗎 ?
反正只要”結果論“中看到營業額成績就好了! 沒錯! 這是很正確的方式,但是! 是你把你的品牌”做小“了,還是廣告把你的品牌”做小“了呢?

這篇我就特別以時尚產業經營的電子商務狀況來做案例分析給大家參考,要能做到深入有用的分析,一定要利用 網站分析Google Analytics 中這個進階功能 功勞歸屬/多管道程序 報表,而這個背後還得有三大基礎要做好:

  1. 網站的各項目標要設定正確、並且最好還有GA中的電子商務報表功能
  2. 各管道媒體的UTM追蹤參數規範要落實執行、並且根據分析需求策略最佳化
  3. 自定義管道分組是細部觀察成效很重要的項目,一定要根據實務性做好分組

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細說再行銷 AdWords 與 Facebook廣告 結合 Google Analytics 是你品牌推廣與商品導購好利器 dcplus電商經營進階課程

開發網站新客源、新流量,一直以來除了不斷利用展示型廣告做曝光之外,就是因為這幾年興起社交媒體帶來的”客層分類“方式,男性、女性、25歲~35歲,再進一步就是用 “小資女“、”單身男“….這類”興趣、習慣、嗜好“…的族群切割方式來做廣告投放的分族群,並且其中廣告代理、規劃者總是告訴你 “開新客源、流量越多你生意機會越大” !

細說再行銷 AdWords 與 Facebook廣告 結合 Google Analytics 是你品牌推廣與商品導購好利器 dcplus電商經營進階課程

但真的就是這麼簡單嗎?   ” 網站流量越大越好?

近年來”客戶資料收集“越來越多公司有各種奇奇怪怪的花招,明的暗的、合乎隱私權方式、不合乎道德方式的…偷拐搶騙…樣樣來,反正網友行為資料收集到就能賣給數位行銷廣告平台!

這也帶來大家常常會拿來討論的這情況:

細說再行銷 AdWords 與 Facebook廣告 結合 Google Analytics 是你品牌推廣與商品導購好利器 dcplus電商經營進階課程

老奶奶應不應該丟鋼彈機器人模型廣告 ?

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第一堂自媒體起手式 課程筆記 通泰媒體 賴麒宇總經理 解開自媒體翻轉品牌的奧秘 dcplus 數位行銷實戰家

之前曾經透過這個活動機會認識到  通泰媒體 PhiMedia賴麒宇總經理,也因為這機緣上半年 dcplus 數位行銷實戰家 有邀請過一次賴老師來分享過一次短暫的演講,當時雖然只有短短的兩小時,但對於聽完之後整個腦袋都有被打通的感覺,賴老師的經驗和見解真的太棒了!

可惜時間真的太短,許多細解和深度都只有點到為止,真的聽不夠啊!!   主辦單位看來收到大家的心聲,從賴老師忙碌的行程當中抽出時間,特別再次來開設一系列課程,沒錯~ 這次不只一堂的時間,而是四堂喔!

營收要翻倍,品牌要翻身 – 解開自媒體翻轉品牌的奧秘 課程詳細資料

我這篇文章,就特別分享一下從我聽完後的一起個人心得以及重點筆記整理了~  不過、由於賴老師課堂許多實際案例資料有商業敏感性,我這邊就不做細節的描述,這些精采的內容就只有”親自到場凝聽“的朋友們才能有的”特權“了喔!

第一堂自媒體起手式 課程筆記 通泰媒體 賴麒宇總經理 解開自媒體翻轉品牌的奧秘

輕鬆開場之後,賴老師的這段話讓我記憶深刻!

能夠生存下來的物種,並不是那些最強壯的,也不是那些頭腦最聰明的,而是那些能夠對環境變化做出最快反應的物種。”

今日的商業競爭下,不就是這樣的道理嗎?

看看前幾年還被投資媒體捧上天的科技業們,今日成為同一群人當成失敗的負面教材,不是嗎?

而那些原本無論資本、研發力、行銷能力…都贏過任何人的科技公司,為什麼好景沒幾年呢? 我想每個人都有許多的分析和看法,但其中一定有一項就是上頭提到的 “對環境改變來不及反應、或是反應太慢了!”

環境的改變有許多原因,但無論是電腦的普及或是網路的頻寬…等等的變化,背後最主要的關鍵就是”溝通方式的快速改變!”

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自媒體“是這幾年熱門的話題,對個人品牌的經營,我想大家或多或少都能了解一些狀況,但“自媒體”對”企業”有什麼影響呢?

企業與消費者溝通的方式“改變了!

以前企業的品牌和產品要接觸到消費者,你需要透過報紙、電視…這些媒介,而接觸的主角”內容“本身,也常常並不是企業主自己產生的,而由廣告行銷公司或是負責傳遞的媒介單位產出的,但今日因為”網路”改變了消費者接觸資訊的形式,並且它還是”雙向溝通的形式“,不是”單向”的”自己說想說的”方式,傳統廣告行銷單位不見得能夠了解品牌和產品,在溝通上很容易變成”自說自話”的情況,企業必須自己變成經營內容的單位,透過”內容″開始和消費者直接對話並進行溝通,”企業自媒體“就是這樣演化而來,影響程度還非常的關鍵且重要。

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台灣雅聞生技ARWIN 台灣雅芳AVON DHC DR.WU達爾膚 美容 美妝品牌電商 網站流量 競爭分析實戰 網路行銷成效分析

上一篇和大家聊過服飾電商的基礎分析,這一次特別以”美容、美妝、保養品” 的生技產業,並且以台灣為重要經營市場且有自己的購物商城系統為主要根據,我列出這四個品牌:

台灣雅聞生技  ARWIN 台灣雅芳AVON  /  DHC  /  DR.WU達爾膚

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除了產品和客層有相似的重疊競爭性,另外在網路行銷上也分別投入不少資源,但由於網站分析的不了解也造成成效上有很大的差異性,各家有各自不同的優點和缺點,透過similarweb 這工具讓我做些基礎網站流量來源、媒體投資成效…來向幾家做些優化改善的建議了。

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首先從整體流量來源趨勢上觀察,DR.WU達爾膚  雖然在總流量上遠遠低過另外3個品牌,但他由於網路行銷經營策略的獨特性操作,讓他來自搜尋引擎的佔比優於另外3家,而以銷售體系為經營主力的雅芳AVON  則是在直接流量上有不錯的表現。

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OB嚴選 Lativ 東京著衣 天母嚴選 服飾品牌電子商務平台 網站流量 競爭分析實戰 SimilarWeb PRO 網路行銷成效分析專業工具

近年是許多品牌進入電子商務的熱絡年,看到不少品牌特別是服飾業者從原本的購物商城中產品的供貨者角色轉入電商自架官網自己經營的行列當中,許多網路行銷的導流和經營策略也有很大的差異,當然因為行銷差略和投入的資源不同,網站的流量也有著滿大的差異性。

本次我就以之前介紹過的工具 similarweb 來實際跟大家分析一下這幾個品牌官網。

電子商務平台我找了以下四個自有官網的品牌:

OB嚴選  /  Lativ米格國際  / 東京著衣  /  天母嚴選

另外、如果您不熟悉我使用的分析工具是什麼,這邊推薦您看這兩篇之前我寫的文章:

知己知彼 善用分析工具 similarweb 競爭者網站流量分析 競業分析 主要功能簡介

similarweb 競爭者網站流量分析 競業分析 案例實戰分享

接著直接進入這篇主題吧~~

OB嚴選 Lativ 東京著衣 天母嚴選 服飾品牌電子商務平台 網站流量 競爭分析實戰 SimilarWeb PRO 網路行銷成效分析專業工具

把這四家知名電商官網放在一起觀察,  Lativ米格國際 確實是網路行銷上的”長期高投資“的一家廠商,每年季節性、周期性該注意到的行銷規劃和活動,看的到是有系統和組織性的在深耕,其他三家的流量差距就滿大的,特別是 天母嚴選 看來還是把重點放在”供貨商”的角色上,並沒有投入相對的資源在自己品牌官網之中。

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以媒體管道、流量來源來觀察這四家服飾電商官網,更是明顯可以看到各家網路行銷的策略造成的差異性,Direct直接流量 這一項也內含了”品牌知名度“這個意義在其中, Lativ米格國際  不用說,長期有系統的投入行銷資源,給他相對好的結果是可以預期到的,而特別是今年觀察的到 OB嚴選 這個品牌,也看到他明顯的成長。

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