時尚產業 電子商務數位媒體行銷廣告成效分析案例 品牌影響消費者決策的關鍵秘密 媒體管道功勞歸屬 網站分析Google Analytics

與經營電子商務的朋友談行銷,最常聽到的就是 “你們CPC多少、CPA多少…”、”Facebook廣告投放我都只花XXX元就好”… 但再深入的了解”成效與營業額以及品牌 三者間的關係“,通常都是問不出什麼具體明確的答案的。

在這麼多案例的經驗中我發現到一些現象,大部分所謂”電子商務的經營者,績效判定使用的方法還是傳統的老方式“而不是”數位思維會有的方式“!

這些朋友看的是”Excel經營報表“,用的分析判斷方式通常是 彙整 “廣告投放報表”+”網站分析報表”+”銷售財務報表” ,雖然這不是”錯誤“、但卻丟掉了許多能讓成效更好、品牌力更強、營業額更高的機會!

如果你在 行銷分析上有這些 困難疑惑:

Facebook經營內容對銷售有幫助嗎 ?
社交網站已經不是只拿來丟促銷訊息,有認真經營會員粉絲的關係,但每天小編們的工作對銷售間可以量化衡量成效嗎? 對我的導購是否有數據化的資料呢?

外聘網站行銷活動對我品牌有什麼效果 ?
每次和外部網站進行一擋一擋的活動舉辦,除了查看帶來流量的數量、品質之外,這些行銷專案活動對我想經營的品牌有幫助嗎? 我想傳達給消費者腦海中的事情做到了嗎?

花了功夫經營Line的社群又如何呢 ?
請了專門職位人員還經營Line社群、YouTube影音頻道… 這些到底對我的品牌、網站還有甚麼除了點擊流量之外的影響呢?

Google、Yahoo…這些廣告真的有效嗎 ?
搜尋關鍵字也許還能從廣告和網站分析報表中看到成效,但是他的重複投放性、對消費者的疲勞轟炸程度,以及中長期的策略還有什麼可以做的呢?

看下個月營業額變化情況就夠嗎 ?
反正只要”結果論“中看到營業額成績就好了! 沒錯! 這是很正確的方式,但是! 是你把你的品牌”做小“了,還是廣告把你的品牌”做小“了呢?

這篇我就特別以時尚產業經營的電子商務狀況來做案例分析給大家參考,要能做到深入有用的分析,一定要利用 網站分析Google Analytics 中這個進階功能 功勞歸屬/多管道程序 報表,而這個背後還得有三大基礎要做好:

  1. 網站的各項目標要設定正確、並且最好還有GA中的電子商務報表功能
  2. 各管道媒體的UTM追蹤參數規範要落實執行、並且根據分析需求策略最佳化
  3. 自定義管道分組是細部觀察成效很重要的項目,一定要根據實務性做好分組

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